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Notebook não liga
Estou com 2 equipamentos Latitude 5420 dos novos de um usuário.
O mesmo não liga...
Ao retirar o flat da bateria e deixar o notebook somente com o carregador ele da um sinal da FAN na qual fica ligada até tirar o carregador e esse é o único sinal de vida; e ao pressionarmos o botão power enquanto ele está no carregador a FAN fica mais forte.
Ele não acende o teclado, não liga, e não acende o LED de atenção.
Realizei a troca da memória, NVME e a bateria da CMOS porém o erro persiste...
É um curto na placa? alguém tem alguma ideia que consiga me ajudar?
DELL-Nat M
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9 de janeiro de 2023 20:00
Oi @Alan_Silva
Tratando-se de notebooks novos e no período da garantia, recomendo entrar em contato com o suporte técnico. Pode enviar uma mensagem privada para o perfil @DELL-Cares para iniciar o atendimento.
DELL-Nat M
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9 de janeiro de 2023 20:00
No meio tempo você pode tentar realizar uma drenagem de energia:
1. Desconecte o carregador e todos os periféricos conectados
2. Remova a bateria (se possível)
3. Pressione e segure o botão de ligar por aproximadamente 30 segundos
4. Conecte a bateria e o carregador
Ligue o notebook e veja se resolveu o problema.