Inspiron Notebooks

Última resposta 11-27-2022 Solucionado
Enviar uma pergunta
Bronze
Bronze
55823

Ruido na saída de áudio

No últimos 3 dias meu notebook Inspiron 15 7000 Gaming começou a emitir ruídos na saída do áudio, sendo pelos auto falante e no Headset. 

Testei as plataformas que eu uso como youtube e spotify, e em todos acontece o ruido ate mesmo no teste de som do windows.

Já vi se estava faltando atualizações no hardware dos dispositivos, mas estão todos atualizados.

Agradeço se alguém puder ajudar, se nada resolver vou formatar o notebook.

 

Solução (1)

Soluções aceites
51968

Tenho um Inspiron 15 Gaming 

Como citado por uma amigo o ruído e travamento dos vídeos ocorre somente quando o wi-fi está ativado, fiz o teste no meu e com o wi-fi desligado não apresentou o problema.

Fiz um teste com o wi-fi ligado e obtive sucesso ao desativar este serviço Rivet Dynamic Bandwidth Mangement, mesmo com o wi-fi ativo o ruído e travamentos dos videos não ocorreram mais.

Ver solução na publicação original

Respostas (26)
Índio
53872

Pra ver se é o sistema crie um cd ou pendrive do ubuntu e teste o som

Se funcionar normal é o próprio Windows ou algum aprimoramento que precisa ser desativado

Tenta tb o driver genérico Realtek

 

Rutênio
53880

Oi Milena.

Peço que faça a atualização do Dell Support Assist, você pode baixar a versão mais recente aqui. Basta executa o arquivo baixado.

Este problema foi identificado pela nossa engenharia e corrigido com uma atualização do Dell Support Assist.

Espero ter ajudado.

Abraço!

 

 Douglas Trajano
 Fórum Collaborator
 Suporte Técnico

Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

53885

Fiz o procedimento e nada aconteceu, continua o mesmo problema

53864

Oi Guilherme.

A atualização de correção está sendo disponibilizada aos poucos e em alguns dias você deverá receber a atualização pelo próprio Dell Support Assist. =)

 Douglas Trajano
 Fórum Collaborator
 Suporte Técnico

Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

53861

Eu tbm fiz o processo que você recomendou e não funcionou ainda continua o ruido, mas como você falou que esta sendo distribuído aos poucos vou aguardar, obrigada!

53859

Boa ideia , preciso mesmo colocar o sistema operacional ubunto no pc por causa da facul e já aproveito testar. Obrigada!

Bronze
Bronze
20075

Atualização sobre o caso.

Fiz o processo em que o técnico comentou aqui no post, que era uma atualização pelo Dell Support Assist que dai iria fazer a correção desse ruido, mas não funcionou continuou com o ruido pelo alto falante do notebook e pelo headset.

Então optei por restaurar para padrão de fabrica, parou com o ruido, mas 4 dias depois voltou a fazer o ruido, e tentei novamente o processo do técnico de atualizar o Dell Support Assist, e não solucionou. 

Não sei o que fazer e este ruido incomoda muito.

21724

Tem algum outro processo que possa solucionar? Porque o meu  Dell Support Assist. diz que esta atualizado e continua com o ruido. :Crying:

21637

Eu estava com o mesmo problema e no meu caso consegui resolver.

1-Vá no executar (windows+R) e digite msconfig.

2-Vá na aba Serviços, aperte em Ocultar todos os serviços Microsoft e depois aperte em Desativar Tudo.

3-Reinicie o computador

Obs: Por desativar esses serviços, alguns programas poder dar erro ao abrir, então você ativa os serviços cuja o programa da erro.

 

Últimas soluções
Contribuidor principal