Ruido na saída de áudio

Pra ver se é o sistema crie um cd ou pendrive do ubuntu e teste o som

Se funcionar normal é o próprio Windows ou algum aprimoramento que precisa ser desativado

Tenta tb o driver genérico Realtek

Oi Milena.

Peço que faça a atualização do Dell Support Assist, você pode baixar a versão mais recente aqui. Basta executa o arquivo baixado.

Este problema foi identificado pela nossa engenharia e corrigido com uma atualização do Dell Support Assist.

Espero ter ajudado.

Abraço!

Oi Guilherme.

A atualização de correção está sendo disponibilizada aos poucos e em alguns dias você deverá receber a atualização pelo próprio Dell Support Assist. =)

Eu tbm fiz o processo que você recomendou e não funcionou ainda continua o ruido, mas como você falou que esta sendo distribuído aos poucos vou aguardar, obrigada!

Boa ideia , preciso mesmo colocar o sistema operacional ubunto no pc por causa da facul e já aproveito testar. Obrigada!

Tem algum outro processo que possa solucionar? Porque o meu  Dell Support Assist. diz que esta atualizado e continua com o ruido. :Crying:

Atualização sobre o caso.

Fiz o processo em que o técnico comentou aqui no post, que era uma atualização pelo Dell Support Assist que dai iria fazer a correção desse ruido, mas não funcionou continuou com o ruido pelo alto falante do notebook e pelo headset.

Então optei por restaurar para padrão de fabrica, parou com o ruido, mas 4 dias depois voltou a fazer o ruido, e tentei novamente o processo do técnico de atualizar o Dell Support Assist, e não solucionou. 

Não sei o que fazer e este ruido incomoda muito.

Eu estava com o mesmo problema e no meu caso consegui resolver.

1-Vá no executar (windows+R) e digite msconfig.

2-Vá na aba Serviços, aperte em Ocultar todos os serviços Microsoft e depois aperte em Desativar Tudo.

3-Reinicie o computador

Obs: Por desativar esses serviços, alguns programas poder dar erro ao abrir, então você ativa os serviços cuja o programa da erro.

1. Eu imagino que este problema de ÁUDIO esta sendo causado por uma incompatibilidade com a placa de WIFI(por mais estranho que isso pareça), tenta desinstalar o driver da placa WIFI e colocar uma versão mais antiga.

2. Existe um bug no Support Assist que faz o áudio ficar com ruídos, realize a reinstalação do SupportAssit talvez possa corrigir o problema.

Boa tarde Beto,

Estou tendo o mesmo problema do pessoal acima e segui seu comentário.

Realmente o problema para quando desativamos o Wifi, porém desativando o serviço Rivet Dynamic Bandwidth Mangement não teve o mesmo efeito.

O que faço ?

Comprei esse computador no final do ano passado e já tive alguns problemas de bluescreen por causa disso.

O que a Dell tem a dizer sobre isso?

fiz novamente o procedimento e funcionou.

Mas até quando ?

Quando teremos uma solução definitiva por parte da Dell ?

Deu certo desativando o Rivet Dynamic Bandwidth Management, o som ficou normal .

Obrigada! Já não estava aguentando mais os ruídos