Restauration image usine sur inspiron 3793

Bonsoir,

J'ai un problème lorsque j'essaye de restaurer mon pc à l'état initial.

En effet l'OS RECOVERY démarre (loading) puis s'arrête sur "erreur critique, attendre pendant la résolution de l'incident" .Après il ne se passe plus rien.

Quelqu'un aurait-il eu ce pb ou saurait-il comment le résoudre?

Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement