prise jack inopérante

Bonjour,

Je ne sais pas depuis quand ça ne marche plus mais je ne peux plus utiliser mon casque sur la prise jack car le son reste sur les hauts parleurs. Je n'ai plus le choix sur headphones ou hauts parleurs comme avant. J'écoutais par exemple la musique sur Amazon Music mais c'est le cas sur Windows Photos etc ......

Mon ordi Inspiron 7777 est on ne peut plus à jour de tout (pilotes etc ...) mais j'ai eu une mise à jour windows 21H2 récemment. Est-ce un problème matériel ou logiciel je n'arrive pas à comprendre.

J'ai noté aussi que si je branche le casque sur la prise jack Audio Out derrière l'ordi ça ne marche pas mieux et je n'ai pas de son dans le casque.

Si je suis le seul c'est bizarre !.

Merci pour la réponse

YB