Latitude

Letzter Kommentar von 12-03-2021 Gelöst
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Serviceverlängerung Latitude 7490

Hallo,

ich habe mir über eBay privat ein Latitude 7490 gekauft. Für dieses Notebook besteht  ProSupport Plus  bis zum 27.Dez.2021.

Eine Übertragung von ProSupport Plus wurde abgelehnt, weil mir nicht die Anschrift des bisherigen Eigentümers

bekannt ist. Der eBay Verkäufer kennt diese Daten angeblich auch nicht.

Kann ich eine Verlängerung des Support Services bekommen und kann ich auswählen, welchen Support ich erhalten möchte?

Wie kann ich diese Verlängerung beantragen?

Viele Grüße

 

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Hallo,

erhielt heute vom Dell Support die Mitteilung, dass eine Übertragung/Verlängerung des Services nicht möglich ist, weil der Vorbesitzer nicht bekannt ist und auch nicht ermittelt werden kann. Voraussetzung für eine Übertragung/Verlängerung ist die Eigentumübertragung.

Danke für die Bemühungen

Viele Grüße

 

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Antworten (1)
Bronze
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269

Hallo,

erhielt heute vom Dell Support die Mitteilung, dass eine Übertragung/Verlängerung des Services nicht möglich ist, weil der Vorbesitzer nicht bekannt ist und auch nicht ermittelt werden kann. Voraussetzung für eine Übertragung/Verlängerung ist die Eigentumübertragung.

Danke für die Bemühungen

Viele Grüße

 

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