Pc Portable

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Commande non traitée

Bonsoir, 

Ça fait tout pile un mois que j’ai passé une commande pour un PC portable, j’ai reçu un numéro de reçu internet avec le récapitulatif de la commande, mais aucune confirmation ni nouvelle à ce jour. 
Je n’arrive pas à joindre les services Dell, dois-je annuler ma commande ? Est-ce que le pc n’est plus disponible ?

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Toujours aucune réponse sinon des mails automatiques qui me demandent mon numéro de commande (que je n’ai pas, j’ai juste l’IRN) 

Je ne peux même pas annuler ma commande, et je n’ai aucune réponse donc je suis bloqué, après plus d’un mois d’attente je désespère !

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