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SWC0700 sur NX3230

Bonjour,

 

J'ai un NX3230 sur lequel tous les voyants sont allumés en façade et je n'ai plus accès à l'idrac.

Au démarrage, quand je souhaite vérifier les paramètres de l'idrac, j'ai l'erreur SWC0700 et malgré le manipulations de drainage électrique (débranchement du secteur et appui (très) long sur le bouton), je n'ai aucun changement de comportement.

Pouvez-vous m'indiquer une méthode pour me sortir de cette impasse ?

 

Bonne journée,

Solution (1)

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Bonjour,

si apres le reset de la iDRAC rien ne change, alors malheuresement c'est la carte mere a remplacer.

Si le produit et hors garantie vous pouvez demander un devis au support technique.

Bonne journée


Marco B.
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Dell Technologies | Enterprise Support Services
#Iwork4Dell

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Réponses (7)

Bonjour,

je vous conseille de enlever les composants pour reduir au minimum l'hardware.

 

- 1 processeur

- 1 barrette de memoire

- 1 Power Supply

 

Vous pouvez aussi voir ce lien pour diangnostiquer.

 

https://dell.to/32Xw7KO

 

A disposition

Cordialement,
Marco


Marco B.
Social Media and Communities Professional
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#Iwork4Dell

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Bonjour,

Merci pour votre réponse.

J'ai essayé en laissant un seul processeur, une seule barrette et un seule alim : aucun changement.

Mon problème n'est pas que le serveur ne démarre pas mais que l'idrac ne fonctionne plus.

Le serveur (un NAS sous WSS 2012 r2) fonctionne. Pas l'idrac.

Bonne journée,

D'accord, vous confirmez aussi donc que la iDRAC n'est pas pingable?

Avez aussi verifié que la iDRAC est bien activé dans le BIOS?

Pouvez faire un reset de la iDRAC ? Pour le faire appuyez le button "i" sur le bezel du serveur pendant 15 sec.

 

https://dell.to/3EyhVGh

 

Merci

Marco


Marco B.
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#Iwork4Dell

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Bonjour,

Je confirme que je ne peux pas pinguer la carte idrac, je ne vois pas d'endroit dans le bios (1.3.6) où je peux activer l'iDRAC...

Par ailleurs, le bouton "i" est éteint sur le serveur. Est-ce normal ?

Bonne journée,

Jean-Emmanuel

Bonjour,

tout d'abord verifié que le BIOS est parametré en UEFI.

Apres appuyez sur F2 et selectionnez iDRAC settings, comme à pag.47 de ce manuel:

https://dell.to/3ydlaAE

 

C'est normal que le bouton "i" d'identification du système est etaint.

Vous pouvez réinitialiser le iDRAC avec ce bouton, pour le faire appuyez sur le bouton et maintenez-le enconfé pendant plus de 15 secondes.

pag 7 

https://dell.to/3ydlaAE

 

A disposition

Bonne soirée

Marco

 


Marco B.
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#Iwork4Dell

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Bonjour,

J'ai passé le démarrage en UEFI (il était sur le BIOS) mais il n'y a pas de changement.

Quand j'essaie de voir les réglages de l'iDRAC, j'ai un message d'erreur SWC0700.

Quand j'appuie 15 secondes sur le bouton, à l'arrière, il ne se passe rien.

Quand je fais des modifications dans les réglages au démarrage, j'ai un message d'erreur : 

"Critical, Saving Changes. An error occured. One or more settings may not be saved."

Merci de votre patience.

Bonne journée,

Jean-Emmanuel

Bonjour,

si apres le reset de la iDRAC rien ne change, alors malheuresement c'est la carte mere a remplacer.

Si le produit et hors garantie vous pouvez demander un devis au support technique.

Bonne journée


Marco B.
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