Dell XPS 13 9310

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Hallo,

ich habe nach einem Update von Windows 10 Probleme meinen  zu nutzen. Leider kann ich meinen Computer nicht mehr starten. Der Computer schaltet sich ein, nachdem ich den Startknopf gedrückt habe und verharrt dann beim Anzeigen des Dell Logos.

Ich habe bereits versucht mit dem Drücken der Taste F12 in das Diagnose-Tool zu gelangen. Leider war dies aber nicht erfolgreich.

Vielleicht kann mir ein  Mitglied oder Mitarbeiter einen Tipp geben, wie ich den Rechner wieder zum Laufen bekommen. Wenn weitere Informationen benötigt werden, stelle ich diese geren zur Verfügung.

Vielen Dank.