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Last reply by 10-06-2022 Solved
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PROBLEMI ACCELERAZIONE HARDWARE DELL XPS 15 9570

Buongiorno, è ormai da settimane che riscontro problemi con l'accelerazione hardware della Nvidia gtx 1050 ti del mio Dell XPS 15 9570. Durante l'uso di Autocad (2020) e Photoshop (sia 2021 che 2022) l'accelerazione hardware si disattiva randomicamente, soprattutto se lo schermo è lasciato inattivo o se si esce dal programma (anche solo per qualche secondo) lasciando il file su cui si lavora aperto. Dopo essersi disattivata non è in alcun modo riattivabile in entrambe i programmi, che non riconoscono più la scheda e spesso mandano in freeze l'intero pc, bloccando qualsiasi dispositivo di imput (compresa la tastiera). L'unica soluzione rimane riavviare il  pc (forzatamente nel caso sia andato in freeze). Come posso risolvere?

Il pc è completamente aggiornato sia per quanto riguarda i driver che gli aggiornamenti di windows 11.

BIOS: v.1.25.0

Driver scheda grafica: v.30.0.15.1272, A11

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Ciao, erano mesi e mesi che lottavo con il mio 9570 con i9, 32gb RAM, GPU 1050ti per problemi analoghi.

La mia 1050ti spariva in modo randomico, senza una logica...a volte sotto stress, a volte mentre non stavo facendo niente...

Aprivo ad esempio sketchup e mi compariva il messaggio che mancava l'accelerazione hardware... a quel punto l'unica era riavviare tutto, e a volte non bastava

Ho provato tutti i drivers possibili, ho provato tutti i firmwares, ho provato a disinstallare qualunque cosa...non c'era verso di risolvere.

Alla fine ho detto a mali estremi estremi rimedi... ho fatto installazione pulita di win10 SENZA utilizzare i servizi di ripristino DELL, ma scaricando direttamente la iso da microsoft e installando da chiavetta.

Poi ho installato tutti i drivers scaricandoli dalla pagina di supporto DELL, disattivando prima gli aggiornamenti automatici di windows.

Altra cosa fondamentale NON ho reinstallato i softwares DELL

Risultato: il mio 9570 è RINATO! Non è mai andato così bene, molto più reattivo di prima, molto più fresco e silenzioso, insomma un successo. Ormai è passato un mesetto quindi direi che la soluzione è definitiva

Sono contento perché mi ero quasi rassegnato a pensare che fosse un difetto hardware, magari il chip Nvidia danneggiato... e invece era un qualche conflitto secondo me nella gestione energetica.

 

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Replies (3)
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Stesso problema con software uguali o analoghi su due xps 15 9570.

Prova a disinstallare i driver video DELL ( sia nvidia che intel ) e a disattivare ibernazione e standby ( il computer non si spegne o va in standby mai ).

Ho installato gli ultimi driver Nvidia e Intel dal sito del produttore. Per ora la situazione è migliorata. Incrociamo le dita. Pare non ci siano più schermate blu.

 

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Ciao, erano mesi e mesi che lottavo con il mio 9570 con i9, 32gb RAM, GPU 1050ti per problemi analoghi.

La mia 1050ti spariva in modo randomico, senza una logica...a volte sotto stress, a volte mentre non stavo facendo niente...

Aprivo ad esempio sketchup e mi compariva il messaggio che mancava l'accelerazione hardware... a quel punto l'unica era riavviare tutto, e a volte non bastava

Ho provato tutti i drivers possibili, ho provato tutti i firmwares, ho provato a disinstallare qualunque cosa...non c'era verso di risolvere.

Alla fine ho detto a mali estremi estremi rimedi... ho fatto installazione pulita di win10 SENZA utilizzare i servizi di ripristino DELL, ma scaricando direttamente la iso da microsoft e installando da chiavetta.

Poi ho installato tutti i drivers scaricandoli dalla pagina di supporto DELL, disattivando prima gli aggiornamenti automatici di windows.

Altra cosa fondamentale NON ho reinstallato i softwares DELL

Risultato: il mio 9570 è RINATO! Non è mai andato così bene, molto più reattivo di prima, molto più fresco e silenzioso, insomma un successo. Ormai è passato un mesetto quindi direi che la soluzione è definitiva

Sono contento perché mi ero quasi rassegnato a pensare che fosse un difetto hardware, magari il chip Nvidia danneggiato... e invece era un qualche conflitto secondo me nella gestione energetica.

 

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Bravo!!! È così che bisogna fare, evitare il più possibile software dei produttori, sistemi operativi scaricati e installati in maniera pulita. È l'unica maniera per evitare problemi di crash, BSOD, e quant'altro.

State alla larga dai vari SupportAssist, Update, Power Manager... Installate Windows da Windows Media Creation Tool, disabilitate l'aggiornamento automatico dei driver da parte di Windows Update, e installate tutti i driver prelevandoli dalla pagine download specifica per il vostro laptop, partendo da 1) Driver Chipset Scheda madre 2) Driver GPU integrata 3) Driver gpu dedicata, e poi avanti con tutto il resto.

Grazie per aver condiviso la tua esperienza!

 

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