Windows 10

最終の返信 04-02-2022 解決済み
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ブロンズ
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962

友人に譲るので工場出荷状態にリセットしたのですが、初期セットアップに進まないで終了する方法お教え願います

解決策 (1)

受理された解決策
モデレーター
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963

0857様
ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。

一般的な案内となり恐縮ですが、工場出荷状態へリセット後初期セットアップへ進まず終了する方法としましては、電源ボタンを10秒間ほど長押しいただき、強制シャットダウンいただきましたら初期セットアップへ進まず終了できるかと存じます。
上記の手順でも正常に終了できない場合は、お使いのPCの構成を確認の上、ご案内致しますので、恐れ入りますが、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。

サービスタグ確認方法:https://dell.to/3u2nERF

※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※ 
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。 
送信先に「Dell-Cares」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。
入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。^HY


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返信 (1)
モデレーター
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964

0857様
ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。

一般的な案内となり恐縮ですが、工場出荷状態へリセット後初期セットアップへ進まず終了する方法としましては、電源ボタンを10秒間ほど長押しいただき、強制シャットダウンいただきましたら初期セットアップへ進まず終了できるかと存じます。
上記の手順でも正常に終了できない場合は、お使いのPCの構成を確認の上、ご案内致しますので、恐れ入りますが、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。

サービスタグ確認方法:https://dell.to/3u2nERF

※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※ 
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入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。^HY


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