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最終の返信 04-20-2022 解決済み
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My DELLのアップデートができません

My DELL起動→アップデートを利用可能→アップデートをクリック→Fusionダウンロード→アップデートを利用可能に戻ってくりかえし。アップデートが完了せずMyDELLが利用不可。

解決策 (1)

受理された解決策
モデレーター
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いつもお世話になっております。
ご投稿ありがとうございます。

また弊社製品でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
お手数ですが弊社サポートサイトにてご使用の製品のサービスタグナンバーを入力いただき、「ドライバおよびダウンロード」のタブを選択のうえ、MyDellアプリケーションで使用されます「Fusion Service」を再インストールをいただき、インストール後はパソコンを再起動して改めてMyDELLのアップデートが実施できないかご確認いただけますでしょうか?

お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。


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コミュニティ 受理解決策
返答(返信) (3)
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ご投稿ありがとうございます。

また弊社製品でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
お手数ですが弊社サポートサイトにてご使用の製品のサービスタグナンバーを入力いただき、「ドライバおよびダウンロード」のタブを選択のうえ、MyDellアプリケーションで使用されます「Fusion Service」を再インストールをいただき、インストール後はパソコンを再起動して改めてMyDELLのアップデートが実施できないかご確認いただけますでしょうか?

お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。


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コミュニティ 受理解決策

教えて頂いた手順でMyDELLのアップデートが成功しました。

ご対応頂きありがとうございました。

問題が解決されたとのことで安心いたしました。
ご迷惑をおかけしているにも関わらず作業にご協力いただき、本当にありがとうございました。 
また何かお気づきの点やお困りのことがございましたらお気軽にお声かけくださいませ。 
引き続き、弊社製品ならびにサポートのご愛顧をよろしくお願いいたします


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