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Dernière réponse 05-04-2022 Sans résolu
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Pas d'accusé de réception ni de confirmation de commande

Bonjour,

J'ai tenté de commander hier un écran sur votre site, mais je ne sais pas si le paiement, et donc la validation de la commande a pu s'effectuer. Je n'ai reçu ni accusé (avec numéro de reçu), ni confirmation de commande.

Sur mon espace "Etat de la commande" il est indiqué qu'il n'y a aucune commande en cours.

Je ne sais donc pas si j'ai bien passé commande. Serait-il possible de me dire si oui ou non ma démarche a bien fonctionnée.

Merci de votre réponse!

Réponses (3)
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Bonjour, même problème pour moi, je n'ai rien reçu, ni accusé de réception ni mail de confirmation, après avoir passé ma commande. Dans mon compte aucune commande n'est enregistrée et mon panier contient toujours l'article n question. Je n'ai aucun moyen de savoir si ma commande a abouti (d'autant plus embêtant que j'ai entré les numéros d'autorisation de prélèvement deux fois...) et il se trouve que mon achat est urgent (perte de mon chargeur d'ordi, je ne peux plus travailler...)

Merci pour votre aide ! 

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Moi aussi 

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moi aussi... y a bug cote implementation du site !!! WHAT A SHAME ????

 

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