avant-vente et pièces détachées

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remboursement commande annulée

La blague dell continue, vu que ma publication précédente a été verrouillée par dell

http://fr.community.dell.com/forums_daide/questions_avant-vente_et_pices_dtaches/f/100/t/2874.aspx

Je reposte ici. 

Malgré ce que vous m'avez dit (et malgré mon opposition à la banque), vous avez tout de meme réussie a me débité de 1886,84€ en deposant le cheque d'une commande annulée !!!

Comment et quand allez vous me rembourser ?

je pars en vacances ce soir , vous faut-il un RIB (et ou) ou m'envoyez vous un cheque ?

Merci de me sortir de ce cauchemar DELL.

Numéro de reçu internet:
FRxxxx-xxxx-xxxxx
Solutions (3)

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Bonjour Gilles,

 

Je pris connaissance de votre message, je vous prie de nous excuser pour le désagrément indépendant de notre volonté.

Le traitement des chèques que nous recevons étant automatisé et nous est impossible d'arrêter une transaction.

Je me charge de prendre en charge votre remboursement.

Je vous recontacte donc en message privé.

Si besoin, je reste à votre écoute.

 

Excellente journée, cordialement

Iva

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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C'est parfait.

Je demanderai le remboursement cet après midi, le règelement sera sur votre compte ce vendredi.

Merci pour votre collaboration.

Iva

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Bonjour Gilles

 

Votre remboursement a été validé, la transaction a été effectuée auprès de votre banque en fin de semaine dernière.

Pourriez-vous  svp vous rapprocher de votre banque ce jour ou demain au plus tard afin d'en avoir la confirmation? 

Bonne journée, cordialement

Iva

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Réponses (7)
Anonymous
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Bonjour Gilles,

 

Je pris connaissance de votre message, je vous prie de nous excuser pour le désagrément indépendant de notre volonté.

Le traitement des chèques que nous recevons étant automatisé et nous est impossible d'arrêter une transaction.

Je me charge de prendre en charge votre remboursement.

Je vous recontacte donc en message privé.

Si besoin, je reste à votre écoute.

 

Excellente journée, cordialement

Iva

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J'ai bien pris connaissance de votre réponse et de votre appel téléphonique.

J'attends votre message privée pour savoir ou envoyé mon rib et vous tiens informé si je le reçois.

Non applicable

J'ai bien recu votre MP et vous ai envoyé le rib en piece jointe au format PDF.

L'avez vous bien recu, est il exploitable ?

Je vous confirmerais la bonne réception du virement.

Anonymous
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C'est parfait.

Je demanderai le remboursement cet après midi, le règelement sera sur votre compte ce vendredi.

Merci pour votre collaboration.

Iva

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C'est lamentable toujours pas remboursé depuis le 31 /07. 

J'ai hâte que ça se termine.

Anonymous
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Bonjour Gilles

 

Votre remboursement a été validé, la transaction a été effectuée auprès de votre banque en fin de semaine dernière.

Pourriez-vous  svp vous rapprocher de votre banque ce jour ou demain au plus tard afin d'en avoir la confirmation? 

Bonne journée, cordialement

Iva

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Bronze
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Bonjour ! 
J'ai fait une annulation de commande car ma machine n'arrive pas et a été repoussée 3 fois. Or ayant besoin de ma machine rapidement je suis contraint d'annuler.

<Private Order number removed. TOS70>



J'ai donc besoin de mon remboursement ASAP. J'avais payé par carte bancaire. 
Indiquez moi le process svp.

Merci

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