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Monitor DELL U2718Q - Monitor-Registrierung bei DELL geht nicht?
Hallo, ich habe seit kurzem den DELL Monitor U2718Q am Mac Pro (Modellreihe Ende 2013) angeschlossen. Mit dem Monitor bin ich sehr zufrieden.
Nun möchte ich meinen Monitor registrieren auf der DELL Homepage. Gebe ich die Service-Tag Nummer ein, steht da was von Eigentumsübertragung.
Kann mir jemand sagen was das soll? Ich bin der Eigentümer des Monitors und habe den neu bei Amazon gekauft. Für Hilfe bin ich dankbar.
DELL-Tom G
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April 14th, 2019 23:00
Hallo,
das liegt daran, dass der Monitor an einen Händler verkauft wurde. Der erste Käufer steht automatisch als Eigentümer in der Datenbank.
Bei der Registrierung (https://www.dell.com/support/Assets-Online/de/de/dedhs1/registration#/identifyservicetag) steht auch:
Das benötigen Sie
Wenn diese Angaben für dich nicht möglich sind, muss der Händler dies für dich übernehmen.
Grüße
Tom
MacUser2019
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April 17th, 2019 03:00
Ich habe den Monitor bei Amazon online gekauft. Wie bekomme ich die Adresse von Amazon Deutschland, so dass ich eventuell die Registrierung bzw. das Eigentum an mich übertragen kann?
Gruß MacUser2019
Wuzy
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March 22nd, 2020 05:00
Hallo @DELL-Tom G,
ich habe auch vor kurzem (März 2020) einige Monitore über den freien Handel gekauft, bei dem der verkaufende Händler offensichtlich auch als erster Eigentümer eingetragen ist. Über das Service-Tag erhalte ich die Info, dass die 3-jährige Garantie bereits bei der Lieferung ans Lager des Händlers im November 2019 begann.
Der Händler hat mir jedoch den Monitor mit einer 3-jährigen Garantie und nicht mit einer 2 1/2-jährigen Garantie verkauft. Ist sichergestellt, dass nach einer Eigentumsübertragung auf mich im Service-Fall volle 3-Jahre Garantie, gerechnet ab März 2020, und nicht bereits ab November 2019, gelten? Kann ich dann im Servicefall den Kaufbeleg an Dell senden, aus dem das Kaufdatum hervorgeht?
Danke für ein Feedback!