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U2415 Rev A02 Display Port Problem: kurzes spontanes Ausschalten
Hallo alle zusammen,
ich habe ein Problem mit meinem Dell Monitor U2415 Rev A02. Diesen habe ich Anfang des Jahres gekauft und er lief anfangs einwandfrei.
Der Monitor ist über das mitgelieferte Displayportkabel mit dem Mainboard H87m-Pro von Asus verbunden. Die Intel Grafikkarte HD 4600 des i7-4790 reicht mir aktuell vollkommen aus. Der aktuelle Grafikkartentreiber ist installiert.
Seit Mitte Februar habe ich das Problem, dass etwa 5 min nach dem Einschalten des PCs der Monitor immer wieder kurz schwarz wird. Die Intervalle wie lange der Monitor schwarz ist und wie lange es dauert bis man wieder ein normales Bild sieht, sind unregelmäßig lang. Geschätzt etwa 5 Sekunden.
Das Problem tritt unabhängig davon auf ob der Monitor vor dem Einschalten des PCs an oder aus war.
Als Workaround hat sich herausgestellt, dass wenn ich den Monitor kurz auf einen HDMI-Kanal umstelle und dann wieder zurück, das Problem bis zum Herunterfahren nicht mehr auftritt. Auch wenn ich den PC kurz in den Energiesparmodus versetze.
Das Problem tritt auch an meinem zweiten Rechner auf, der ein Asus H87-Pro Mainboard und HD 4600 hat.
Hat jemand eine Idee, was das Problem verursachen könnte oder ist der Monitor defekt?
delluserXX
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October 31st, 2016 07:00
Hallo Florian,
die vorgeschlagenen Massnahmen haben keine Besserung erbracht.
Ich habe dir alles Erforderliche per PM geschickt.
MfG
mynameistjupp
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January 19th, 2017 04:00
Hallo,
ich habe schon länger das Problem mit meinem Monitor, Revision 00.Habe schon einige DP-kabel durch und konnte mir das nicht erklären
Beruht das auf der gleichen Ursache? Kann ich den dann auch einsenden?
Florian Steinau
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4 Operator
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January 19th, 2017 07:00
Hallo Jupp,
wie äußert sich das Verhalten an deinem Monitor genau?
Hast du bereits die in diesem Thread genannten Schritte ausprobiert?
Viele Grüße,
Florian
sneuf
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July 11th, 2017 03:00
Hallo Florian,
wie von mir vor einiger Zeit vorhergesagt gibt es inzwischen eine Revision A04 des U2415. Unsere aktuelle Bestellung wurde so geliefert.
Gibt es Informationen, was im Vergleich zur A03 verändert bzw. verbessert wurde?
Wir können an manchen Dell Notebooks die A03 nicht erfolgreich am DisplayPort im Daisy Chain betreiben und hatten das letztendlich aufgegeben. Mit separatem Anschließen bzw. notfalls per DVI-HDMI Kabel an der E-Dock klappt es zum Glück. Nicht schön, aber immer noch einfacher, als von Dell eine tatsächliche Fehlerbehebung zu bekommen...
Lohnt sich ein erneuter Test mit der A04 für diese Fälle?
Gruß, Sven
kgndss
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March 8th, 2018 10:00
@Florian Steinau
@sneuf
Was einer von euch, was die aktuellste Firmwareversion derzeit ist?
Ich möchte drei Monitore im DaisyChain Modus betreiben. Habe aber Bedenken wg. der Sleep Problematik.
Danke!
luki67
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April 1st, 2018 01:00
wurde der Monitor zuerst über das mitgelieferte mDP>DP Kabel betrieben, nun über ein ca. 30€ DP>DP Kabel mit DEM GLEICHEN PROBLEM wie meine Vorschreiber geschildert: absolut unregelmäßige ca. 2Sek dauernde Aussetzer, die bis dato durch keine der folgenden Maßnahmen behoben sind:
Frohes Osterfest, das Ei wurde uns ja bereits von Dell ins Nest gelegt...
c042
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May 23rd, 2019 06:00
Hallo Herr Steinau,
entschuldige, dass ich dieses Beitrag ausgrabe, aber wir haben seit Jahren dieses Problem und euer Support hat auch immer fleißig die Monitore getauscht. Jetzt ist es so, dass wir mittlerweile ca 1200 Monitore im Einsatz habe und das Problem nahezu täglich an mehrere Rechnern auftaucht. Angeschlossen sind diese per Displayport an Dell Optiplex 790 - 7060 Systemen mit den mitgelieferten Kabeln. Das bedeutet Dell Rechner, Dell Kabel, Dell Monitor. Betroffen sind die Revisionen A00 - heute (A06?). Gibt es irgendeine technische Erklärung warum das Problem auftritt? Irgendwas, was wir anders machen können, außer die Geräte auspacken, aufbauen und einschalten? Wenn das nämlich hier so weiter geht, können wir bald einen einstellen, der nur die Dell Monitore abwickelt. Zu erwähnen wäre, dass die ältere U2412M Serie, die wir bis vor ein paar Jahren eingekauft haben, niemals solche Probleme mit dem Displayport Anschluss hatte. Wir haben auch mal ein paar DP zu HDMI Kabel eingekauft und das Problem ist an diesen Arbeitsplätzen nie wieder aufgetreten. Von unseren Daisy-Chain Systemen fange ich erst gar nicht an, da geht der Spaß ja dann richtig los.
Gruß
Tobias Grabowski
FL87
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January 17th, 2022 03:00
Hallo,
ich bin über die Suche auf den Thread gestoßen und wir haben genau die selben Probleme.
Per DP1.2 drei U2415 verbunden klappt, bis Windows die Bildschirme ausschaltet und min. einer bleibt schwarz bis zum PC-Neustart.
Nach Abfrage der Service Tags sind die Geräte natürlich seit 2019 aus dem Support. Eine Lösung wird somit wohl nicht mehr in Aussicht sein?
Danke
deefens
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May 4th, 2022 03:00
Ich hatte dasselbe Problem, und der Tipp hat es letztlich gelöst:
"wenn du die Monitore in Reihe schaltest, hilft es oft DP 1.2 am Ende der Reihe zu deaktivieren."