Dell B1165nfw Papierstau im Gerät ohne Papier / Dell B1165nfw Paper Jam Inside Device

Hallo Dell Support und Community,

ich wende mich an euch bezüglich meines Dell B1165nfw Mono Laser Druckers. Zunächst einmal ist der Servicetag im Jahr 2014 abgelaufen.

In letzter Zeit habe ich das Problem, dass der Drucker ständig einen Papierstau meldet, obwohl sich kein Papier im Einzugsschacht befindet. Gemäß der Bedienungsanleitung habe ich den Drucker gereinigt und nach dem Schließen der Wartungsklappe verschwindet die Fehlermeldung bis zur ersten gedruckten Seite. Das Papier wird normalerweise vollständig ausgegeben, doch danach erhalte ich die Warnung, dass ein Papierstau aufgetreten ist. Ich kann diesen Vorgang beliebig oft wiederholen, schaffe jedoch höchstens eine Seite zu drucken. Ich habe bereits den Toner ausgetauscht und alles gereinigt, was möglich war. Ich bin mir nicht ganz sicher, wo sich der Papiersensor im Drucker befindet. Ich vermute, dass er verschmutzt oder defekt ist. Ich möchte den Drucker ungern entsorgen, da er offensichtlich noch druckt. Es wäre großartig, wenn mir jemand erklären könnte, wie ich den Sensor reinigen kann und wo er sich befindet. Ich habe eine Vermutung, bin mir aber nicht sicher.

Mit freundlichen Grüßen

Timo Britz

English:

Hello Dell Support and Community,

I have a Dell B1165nfw Mono Laser Printer. Firstly, please note that the service tag expired in 2014.

Recently, I have been experiencing an issue where the printer constantly reports a paper jam even though there is no paper in the input tray. I have followed the cleaning instructions in the user manual, and after closing the maintenance door, the error message disappears until the first page is printed. The paper is usually fully ejected, but then I receive a warning indicating a paper jam has occurred. I can repeat this process multiple times, but I can only manage to print one page at most. I have already replaced the toner and cleaned everything that was accessible. I'm not entirely sure where the paper sensor is located in the printer. I suspect that it may be dirty or defective. I would prefer not to discard the printer since it is still able to print. It would be greatly appreciated if someone could provide instructions on how to clean the sensor and its exact location. I have a suspicion, but I'm not entirely certain.

Best regards,

Timo Britz

Papersensor?