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Probleme mit Dell Data Protection/ Verschlüsselung einer externen Festplatte
Hallo zusammen,
ich benötige bitte Hilfe um wieder auf eine externe Festplatte zugreifen zu können.
Ich habe eine externe Festplatte mit DDP verschlüsseln wollen. Aus irgendeinem Grund ist die Verschlüsselung nicht abgeschlossen worden. Jetzt habe ich zwei Dateien LSA inventory und LSArecovery auf der Festplatte und komme nicht mehr an die Daten ran. Selbst mit Adminrechten keine Chance. Im DDP wird angezeigt, dass die Festplatte verschlüsselt ist, aber die Authentifiziereung nicht möglich ist.
Festplatte ist nicht defekt und Neustart mit angesteckter Festplatte und abgesteckter Festplatte bereits durchgeführt.
Keine Ahnung ob Ihr mich versteht. Ich bin kein IT-ler, wie man sicher bereits gemerkt hat :-).
Vielen Dank im Voraus.
DELL-Tom G
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October 13th, 2014 01:00
Hallo Chris,
Wenn die Verschlüsselung abgebrochen wird (durch Neustart o.ä.) und die Authentifizierung nicht durchgeführt werden kann, sehe ich leider keine Möglichkeit die Daten wieder zu entschlüsseln. :(
Grüße
Tom
CHRISLAUER
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October 31st, 2014 01:00
Hallo Tom,
das ist leider ziemlich schlecht. Ich habe vor zwei Wochen an einen Kollegen bei Dell geschrieben, damit dieser mit einen Lösungsvorschlag liefert. Leider bis dato weder eine Absage noch eine Meldung, dass es länger dauert.
Wie kann ich denn die Verschlüsselung der anderen Daten rückgängig machen? Habe keine Lust mehr...
Danke
MoS12
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December 23rd, 2014 12:00
Hallo Tom,
ich habe ein ähnliches Problem: Ein mit True Crypt verschlüsselter Datencontainer ist von der Dell Data Encryption überfallen worden. Ich habe ihn schnell wieder ausgehangen und die Verschlüsselungsvorschriften von Dell Data Encryption angepasst.
Ein Teil der Daten im Container scheint aber bereits verschlüsselt zu sein und ich kann z.B. Fotos nicht mehr sehen. Ich habe die Programmeinstellungen anschließend zurückgeändert, um dem Programm die vollständige Verschlüsselung zu erlauben - ohne Erfolg.
Es muss doch möglich sein, wenn alle Passwörter bekannt sind, die Daten zu retten!?
Vielen Dank & Gruß
Hagen