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Venue 11 Pro - BitLocker Funktion nach Reset verschwunden
Hallo,
ich habe ein Problem mit meinem knapp 3 Jahre alten Venue 11 Pro 7140.
Das System hat bisher immer automatisch nach einem Hard-Reset oder einem Clean Install von Windows 8.1/10 BitLocker für die Systemplatte aktiviert.
Ich hatte die Funktion bisher meist wieder deaktiviert, nun benötige ich sie allerdings. Doch nachdem ich das Tablet gestern zurückgesetzt hatte, wurde die Verschlüsselung weder automatisch aktiviert noch lässt es sich manuell aktivieren. Windows meldet mir nun, da es sich um Win10 Home handeln würde, wäre diese Funktion nicht verfügbar (ich hätte schwören können auf dem Gerät war früher Win10 Pro drauf, mein Key scheint aber gar nicht kompatibel mit Pro?!?).
Das kuriose an der Sache ist allerdings, dass ich unter meinem Windows Konto noch die alten Keys vergangener Installationen für genau dieses Gerät einsehen kann. Es muss also früher aktiviert gewesen sein!
Wie kriege ich BitLocker nun wieder ans Laufen? Habe bereits versucht von PPT auf TPM umzuschalten im Bios, wie hier vorgeschlagen: de.community.dell.com/.../16909
tpm.msc sagt auch die TPM ist bereit zur Nutzung, aber Windows verwehrt mir die Festplatte zu verschlüsseln.
Freundliche Grüße
Alina W.
Anonymous
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December 11th, 2017 03:00
Nochmal Hallo,
ich habe es nun selbst wieder hinbekommen. Meine Vorgehensweise bei BIOS A13 (falls jemand auf das gleiche Problem stoßen sollte):
1. TPM clear -> Apply -> Exit
2. BIOS zurücksetzen (PPT aktiviert sich automatisch)-> Apply -> Exit
3. Boot Legacy ROM deaktivieren und Secure Boot aktivieren -> Apply -> Exit
4. In Windows TPM.msc öffnen und TPM löschen (startet automatisch neu)
5. Wieder TPM.msc öffnen und aktualisieren drücken
6. Neustart und die Geräteverschlüsselung ist aktiviert (Schlosssymbol an Partition C)
Überprüfbar auch in der Datenträgerverwaltung
Fakt ist also: :emotion-5:
Das Dell Venue 11 Pro unterstützt Bitlocker auch unter Windows Home (wie einige andere Geräte auch) wenn denn die richtigen Einstellungen im BIOS aktiviert sind
DELL-Tom G
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December 11th, 2017 00:00
Hallo Alina,
Dein System hatte Windows 8.1 vorab installiert. Windows 10 hast du mit Sicherheit durch ein selbst ausgeführtes Upgrade erhalten.
Fakt ist, Windows 7, 8.1 & 10 haben in der Home oder Core Variante keine Unterstützung für Bitlocker. Hier ist das ganz gut beschrieben.
Grüße
Tom
Anonymous
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December 11th, 2017 02:00
Hallo Tom,
danke zunächst für die Antwort. Ja, Windows 10 habe ich durch das Update erhalten.
Aber kurios ist doch, dass es bisher nach einer Neuinstallation immer aktiv war. Also auch vor ca. einem halben Jahr, wo ich es das letzte mal neu aufgesetzt hatte, und nun plötzlich nicht mehr!?!
Ich bilde mir das ja auch nicht ein, sondern kann die Keys vergangener Installationen auf genau diesem Gerät online einsehen und das Windows aktiviert sich ja selbst durch den Key im BIOS. Somit kann ich auch ausschließen, den Key mit einem anderen Gerät vertauscht zu haben.
Wie passt das zusammen?
Fakt ist also eben auch, dass die Funktion bisher da war und nun nicht mehr.
Grüße
Alina