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Aktivierung auf Opitplex 3010
Hallo zusammen,
Wir haben aktuell das Problem, dass ein Optiplex 3010 in Spanien steht und nichtmehr aktiviert werden kann.
Wir mussten das Gerät auf Windows 10 uminstallieren, da Software im Einsatz ist, welche nichtmehr auf Windows 7 unterstützt wird.
Man erhält also denn Fehlercode 0xC004F211, welcher wohl bedeutet, dass sich die Hardware verändert hätte.
https://support.microsoft.com/de-de/help/10738/windows-10-get-help-with-activation-errors
(Hardware wurde nicht verändert)
Haben wir die Möglichkeit die Installation wieder zu aktivieren? Wenn ja, wie?
Danke für alle Lösungsvorschläge!
VG,
Jonas Klaiber
Dell-Martin S
Moderator
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May 27th, 2019 02:00
Hi,
danke für deine Service TAG dein Optiplex wurde von uns nur mit einer Windows 7 Lizenz und nicht mit einer Windows 10 Downgrade Lizenz verkauft.
Deswegen muss du eine Windows Lizenz käuflich von Microsoft erwerben.
Solltest du damals dieses Gratis Upgrade Programm mit exakt diesem Optiplex gemacht haben solltest du den Support von Microsoft kontaktieren damit Sie deinen Account sich noch mal anschauen.
LG Martin
Dell-Martin S
Moderator
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May 27th, 2019 01:00
Hi,
schicke mir bitte deine TAG als PN.
LG Martin