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Dell Support Assist lässt sich nicht installieren
Hallo,
ich hatte bis jetzt den Support Assist Version 3.2.2 installiert.
Diese hat seit zwei Tagen nicht mehr funktioniert weswegen ich es deinstalliert habe.
Eine Neuinstallation ist nicht mehr möglich, die Installation bleibt immer hier hängen und es passiert nichts mehr.
Wie kann ich das wieder beheben?
Dell XPS 15 9570
Midyat
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September 7th, 2019 04:00
Nevermind... heute mal aus Spaß die Applikation gestartet und es lief. Einfach so
Fohlen
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September 3rd, 2019 01:00
Hallo, bei mir das gleiche Problem!
Dell Inspirion 17 5000 Series
Wäre auch dankbar für einen Tipp oder Hilfe!
Grüße aus Mülheim
Dell-Martin S
Moderator
Moderator
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September 3rd, 2019 03:00
Hi,
Option 1 (Dont work on Windows Home Edition)
1) Right-click on My Computer and select Manage.
2) Open the Local Users and Group tree.
3) Open the Groups folder and search for a profile named Users. If not found, right-click on the Groups folder and select New Group. Type in Users (case sensitive) as the New Group name and select Create.
4) Close the Computer Management window, restart the system and try to install SupportAssist again.
Option 2:
<ADMIN NOTE: Broken link has been removed from this post by Dell>
LG Martin
Midyat
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September 3rd, 2019 13:00
Hallo Martin,
danke, aber das hat nicht funktioniert.
Ich habe Windows 10 Home und Option 2 mit aktiviertem Admin-Konto hat auch nicht funktioniert.
Die Installation bleibt in der Dauerschleife und der Support Assist wird nicht installiert.
Gibt es neben dem Installer, der die Daten noch runterladen muss, vielleicht auch eine Stand-Alone Installationsdatei?
Hast du weitere Ideen?
Dell-Martin S
Moderator
Moderator
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September 3rd, 2019 23:00
Hi,
dann bleibt wahrscheinlich nur abzuwarten auf die neue Version. Da der Installer zurzeit nur für englisches Windows funktioniert.
LG Martin
Midyat
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September 5th, 2019 12:00
Und wann ist mit einer neuen Version zu rechnen?
kulli123
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July 23rd, 2023 08:00
hier wieder das gleiche problem in 2023
alle lösungsvorschläge bisher ohne erfolg
DreasP
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May 12th, 2024 17:17
Hallo,
ich hatte auch Probleme bekommen den SupportAssist von der Version 4.0 auf 4.0.3 zu aktualisieren. Ein De-Installation und eine Neu-Installation hat nicht geholfen. Ich habe letztendlich nach eine De-Installation alle Registry-Einträge mit dem String SupportAssist entefernt, die man entfernen konnte. Und dann auch noch die Registry mit IObit Adavanced System Care und Norton Utilities gesäubert. Nach einem Reboot konnte ich dann die Version 4.0.3 des SupportAssist erfolgreich installiern. Ich würde aber raten, vor der Bereinigung der Registry, diese zu sichern.
LG Andreas