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Dell Support Assist
Hallo,
hatte die Tage ein Update seitens Dell XPS9575 seitdem ist das App Dell Support Assist nicht mehr da.
Wird es jetzt nur noch über den Web Browser angeboten ? Oder warum ist es auf einmal verschwunden ?
Leider finde ich auch keine Möglichkeit unter Treiber und Downloads "Support Assist" zu laden !
Gruß
Stephan
Dell-Martin S
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July 17th, 2018 05:00
Hi,
anbei der Link zum direkten Download:
https://downloads.dell.com/serviceability/catalog/SupportAssistInstaller.exe
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin
Dell-Martin S
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July 17th, 2018 06:00
Hi,
bitte das Programm und alles was dazu gehört bitte löschen.
Danach überprüfe den Ordner C:\Programme\Dell ob dort noch SupportAssist Ordern sind wenn ja müssen diese auch noch entfernt werden.
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
LG Martin
shandrani
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July 17th, 2018 06:00
Nachdem dem 2 Neustart hat es geklappt und Assist läuft wieder.
Jedoch eine Frage habe ich, es wird mir immer "Intel Chipset Device Software Driver" Vers. 10.1.1.45 angezeigt
obwohl dieser längst installiert ist, woran liegt das ? Jedesmal wenn man auf Treiber & Downloads geht bekomme ich diese nervige Meldung !
Gruß
Stephan
shandrani
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July 17th, 2018 06:00
Installation abgeschlossen. leider startet das Programm nicht !!
Dell-Martin S
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July 17th, 2018 06:00
Hi,
manachmal klappt die Abfrage entweder mit dem Server(das erledigt sich meist nach 1-2 Tagen von selbst) oder mit der MSINFO nicht dafür einfach mal den Treiber löschen und über SupportAssist erneut aktualisieren lassen.
Alternativ die Meldung bis zum nächsten Update ignorieren.
Testweise kannst du ja auch die Version von Intel temporär installieren:
https://downloadcenter.intel.com/download/20775/Intel-Chipset-Device-Software-INF-Update-Utility-
LG Martin
shandrani
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October 11th, 2018 08:00
Hallo,nunmehr sind ein paar Monate vergangen und ich bekomme immer noch die Meldung angezeigt
"Intel Chipset Device Software Driver" Vers. 10.1.1.45 zu aktualisieren
obwohl dieser längst installiert ist, woran liegt das ? Es liegen nunmehr fast 3 Monate dazwischen !!!!
Gruß
Stephan