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Dell XPS15 7590 SupportAssist / Updates dauern ewig
Hallo,
ich habe mir letzte Woche ein neues XPS15 7590 mit Win10 Home gekauft und heute hat mir der Support Assist in der Downloadsektion mehrere Updates vorgeschlagen (kritische, empfohlene und optionale). Unter den kritischen ist auch ein BIOS Update.
Ich habe auf Installieren geklickt und die Dauer beträgt mittlerweile 7 Stunden ohne Abschluss der Updates. Seit Beginn steht bei Status "wird validiert". Im Support Assist selbst kann ich keine Aktionen mehr durchführen da der gesamte Bereich ausgegraut ist. Dadurch kann ich nicht den Status der kritischen Updates einsehen.
Kann ich den PC neustarten oder per Task Manager den Support Assist beenden ohne Gefahr zu laufen mir das System zu zerstören?
Besten Dank im Voraus für eure Hilfe.
Viele Grüße
Stefan
JayMouse
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June 24th, 2020 09:00
XPS 13 7390
Windows 10 Home, Version 1909, Build 18363.900
End User SupportAssist
Bei mir liegt ein ähnliches Problem vor. Beim Updaten der "SupportAssist OS Recovery Tools" drehen sich die Punkte bei der Installation ewig, bis dann abgebrochen wird. Diese Meldung steht in der Zusammenfassung:
"- SupportAssist OS Recovery Tools - - 180 MB - Wichtig - Installationsfehler"
Das Update passiert über das einzige Konto auf dem Rechner, also sollte es das Admin-Konto sein, oder?
Was kann ich tun, damit die Tools aktualisiert werden?
1000 Dank schonmal für 'nen Tip.