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June 21st, 2023 11:00

Dell XPS 13 geht nicht mehr an

Guten Tag,

gestern ist nach knapp 2 1/2 Jahren nach Kauf mein Dell XPS 13 kaputt gegangen. Zuerst wurde mir der Bluescreen angezeigt und kurze Zeit darauf fuhr der Laptop gar nicht mehr hoch (zu sehen ist nur noch ein schwarzer Hintergrund und das Dell-Logo).

Ich bin komplett fassungslos, dass das jetzt nach nur so kurzer Zeit passiert, nachdem ich zuvor auch schon Systemprobleme mit dem Laptop hatte. Ich habe so lange auf dieses Modell hingespart und dass mir der Laptop auch noch während ich an meiner Bachelorarbeit schreibe kaputt geht, ist mehr als enttäuschend.

Von einem Bekannten habe ich gesagt bekommen, dass wohl der Arbeitsspeicher kaputt sei und man lediglich die Daten retten könne, an dem Gerät selbst sei nichts mehr zu  machen. 
Gibt es da denn keine Möglichkeit mehr, das Gerät zu retten? 

Ich bitte dringend um Hilfe.

Mit freundliche Grüssen

Samrawit 

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