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May 23rd, 2023 01:00

XPS 15 9520 und WD 19TBS Monitor Verbindungsprobleme

Ich habe ein oben genanntes Laptop und die Dockingstation.

Ich bekomme es nicht hin über DP-Port oder HDMI ein Monitor zu verbinden.

Das Bild flackert oder wird komplett schwarz. Oder einzelne Bereiche im Bild flackern wie verückt.

Seltsamerweise hat es mal funktioniert und dann einige Tage später nicht mehr.

Nach telefonischen DELL-Support folgende Schritte ausprobiert:

Im Bios starten und fn und F8 drücken. Bild ging während des Telefonats im Bios.

Nach gestarteten Betriebsystem (Win 11) nicht mehr. Danach ein Update für die Dockingstation eingespielt (Wurde beim Dell Updater nicht angezeigt) und auf einmal ging das Bild.

Nachdem ein Tag vergangen ist und alle Geräte auswaren funktioniert es nicht mehr. Wieder dieselben Probleme.

Was jetzt mittlerweile sehr eigenartig ist:

An meinen Laptop sind auf der rechten Seite 2 x TB4 (USB-C) Anschlüsse und auf der linken Seite nur ein USB-C Anschluss. 

Wenn ich die Dockingstation auf der rechten Seite anschließe funktioniert der Monitor, bekomme aber ein Warnung beim Starten des Laptops das es keine TB4 Funktionen bereitstellen kann sondern nur USB-C und das Kabel ist im Weg.

Würde also gerne die volle Leistung von TB4 auf der linken Seite des Laptops haben und nutzen und das Kabel wäre nicht im Weg.

Kann jemand mit derselben Hardware zufällig ähnliche Erfahrung haben?

Was ist jetzt kaputt? Die TB4 Anschlüsse am Laptop auf der linken Seite?

Die Dockingstation?

Den Monitor kann ich ausschließen weil andere Geräte und die rechte Seite ja funktionieren.

Grüße

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