XPS 9510 Bluetooth Aussetzer

Hallo,

die Bluetooth Verbindung bei meinem XPS wird immer instabiler.

Zuerst hat es mit der BT Maus begonnen, alle paar Minuten Aussetzer von ein paar Sekunden.

Mittlerweile kommt es auch bei Headsets zu Aussetzern (habe 3 verschiedene probiert): die Audio Verbindung ist für ein paar Sekunden weg bzw. meine Gegenüber sagen ich habe zweitweise eine Roboterstimme (also so wie wenn man zu weit vom Bluetooth Empfänger entfernt ist - tatsächlich sitze ich aber 1 m vom Laptop entfernt).

Ein paar Tips aus dem Forum hab ich schon ausprobiert (z.B. Bluetooth Treiber neu installiert, WLAN deaktiviert, Geräte neu gekoppelt), nutzt aber alles nichts.

Einige hier haben berichtet, dass sie die WLAN/Bluetooth Karte durch Intel DualBand Wireless-AC 8260 ausgetauscht haben, und das das Problem gelöst hat. Kann man die Karte selbst im Laptop austauschen, oder muss man das Gerät zu Dell schicken?

Danke für Eure Hilfe,

LG Bernie