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P.iva non presente sulla fattura
Ho effettuato un'ordine online inserendo la p.iva nella casella apposta, ma sulla fattura risulta come UNREGISTERED, come da ss sotto:
Non riesco a contattare il customer care per quanto la pagina dedicata mi inoltra solo al FAQ.
Come posso far modificare la fattura?
Tatolino
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November 30th, 2023 11:10
Ciao @b.goren
telefona allo 0257782690, scegli l'opzione Supporto Post Vendita (dovrebbe essere l'ultima opzione), inserisci il tuo codice dell'ordine e ti metteranno in contatto con un operatore.
Tatolino
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December 14th, 2023 15:33
@b.goren
Questo proprio non saprei dirtelo... dovresti contattarli nuovamente :(
b.goren
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December 14th, 2023 14:29
@Tatolino grazie,
ho seguito il consiglio e ho ricevuto la nuova fattura ieri.
Purtroppo questa volta c'è un'altro problema - l'importo sulla fattura è il prezzo senza IVA e l'IVA indicata come 0, mentre io al momento dell'ordine ho pagato il prezzo complessivo con IVA.
L'importo sarà rimborsato? Chi devo contattare per avere info?