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XPS 15 9570 Spesso non Parte
Salve, da un po' di tempo ho un problema con il mio DELL XPS 15 9570 del 2018. Molto spesso il PC non parte. Premo il tasto di accensione ma è come se non arrivasse l'input. A volte, dopo vari tentativi, parte, altre volte non si avvia per diversi giorni, altre volte si avvia al primo colpo. Questo problema si presenta sia in corrente che a batteria. Il sistema mi dice che la batteria è da cambiare. Ma se acquisto una nuova batteria e il problema persiste, è possibile fare il reso poi della batteria? Non vorrei ritrovarmi con un PC che non funziona e aver speso 150 euro per una batteria inutile
Tatolino
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January 19th, 2024 10:04
@Antonio_E
Puoi tranquillamente rimuovere la batteria ed usarlo senza, non c'è alcuna protezione.
E il pc si deve accendere altrimenti significa che c'è un problema da qualche parte, alimentatore o scheda di sistema. O che sia il solo tasto di alimentazione?
Utilizzi un alimentatore originale Dell?
Se per caso non dovesse accendersi con la sola alimentazione, prova a resettare l'RTC: senza batteria e senza alimentatore connesso, premi e tieni premuto il tasto accensione/spegnimento per 30 secondi. Poi riconnetti l'alimentazione esterna e prova se si accende.
Se ancora non si accendesse bisogna verificare l'alimentatore, potrebbe esserci qualche problema a quel livello lì.
Se eventualmente avessi in casa un alimentatore USBC da almeno 100W potresti utilizzarlo per fare una verifica, anche se non fosse Dell, perché il tuo modello è alimentabile anche tramite USBC.
Se per qualche motivo non funzionasse neppure con un alimentatore differente, allora il problema sarebbe a livello del circuito di alimentazione del pc.
Tatolino
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January 16th, 2024 20:37
Ciao @Antonio_E
Per capire meglio, come spegni il pc? Per caso lo metti in sospensione?
O lo spegni completamente?
Quando capita, è da tanto tempo che il pc è spento? Oppure capita anche quando è spento da un paio di ore?
Per il discorso batteria rimuoverei la batteria vecchia e farei un tentativo usando il pc senza alcuna batteria inserita.
Se il pc funziona perfettamente allora potrebbe effettivamente trattarsi di un problema di batteria, speriamo sia così.
Qui trovi il manuale di servizio del tuo laptop:
A pagina 15 e seguenti trovi le istruzioni per rimuovere la batteria.
Antonio_E
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January 19th, 2024 09:39
@Tatolino ciao, il problema capita sia se il PC è spento da poco, sia se il PC è spento da parecchio.
Il PC viene spento completamento, può capitare che vada in sospensione ma il 99% delle volte viene spento.
Per quanto riguarda l'uso senza batteria, credo che il PC abbia un sistema di protezione che non permette l'utilizzo senza batteria.