Error entrega

Buenos dias,

Ya por el trecer dia UPS esta cambiando mi direcion y no entrega cuando la direcion facilitada es la corecta:

ref UPS: <Private data removed from public view DELL-Admin>.
Dell, Factura <Private data removed from public view DELL-Admin>. Credit/Deb.Card, <Private data removed from public view DELL-Admin>.

Ademas me estan chantajeando si no crea una cuenta con ellos no me dejan cambiar por recogerlo en un access point de UPS, ni poner una reclamacion.

Por favor me puede ayudar? Ya he intentado de todo, llamar, escribir, ya he puesto una reclamacion con el OCU. No hay manera.

Gracias de antemano,
Saludos,
Kim