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2  messages

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17 janvier 2024 11:08

Problème de synchronisation Outlook et Teams

Alienware x16 R1

Alienware x16 R1

Bonjour,

Depuis maintenant 2-3 semaines je rencontres de grosses difficultés sur la synchronisation Outlook ainsi que sur la synchronisation de Teams.

J'ai totalement réinstaller Windows 11, remit tous les drivers en place, passer toutes les mises à jours Windows, lancer une nouvelle installation du pack office 365 mais le problème reste le même, ce problème est survenu suite à l'installation de mises à jours depuis Alienware Update.

J'ai tenté la dernière mise à jours bios qui date d'hier, de mettre à jours les drivers, cependant aucunes solutions, c'est vraiment impactant et je suis persuader que le souci est lié aux drivers du poste (surtout après l'installation de Windows 11, j'ai directement lancé Alienware update pour pousser toutes les installations de drivers).

Je n'ai pas trouver d'autres personnes impactés par ce souci, sachant que le problème est simple :

Teams : il se déconnecte ou la synchro semble se figer, ce qui fait que je ne reçois pas les nouveaux messages et je ne vois pas les changements de status des contacts 

Outlook : les nouveaux mails n'arrivent pas, les mails envoyés ne partent pas, Outlook fige par moment en mode "ne réponds pas" et j'ai souvent un point d'exclamation rouge qui apparait sur l'icone de l'appli

Une idée?

2  messages

22 janvier 2024 08:30

Bonjour,

Pour celles et ceux qui aurait ce souci, c'est lié à l'application Killer Wifi qui doit restreindre certains flux réseaux et qui impacte alors la synchronisation Outlook et Teams.

Le problème peut donc concerné d'autres modèles d'ordinateur, il faudrait que Dell regarde de plus près ce souci

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