problème disque ssd alienware m15 R1

salut @Tony3466 ,

 ton disque de 1to a déjà étè fonctionnel sur cette config ou pas ?

première chose à faire regarde dans le BIOS si tu le vois apparaître.

si tu le vois pas alors c'est que ton disque doit être HS.

si tu le vois alors clique droit sur le bouton démarrer et tu sélectionne gestionnaire de disques.

tu devrai le voir apparaître, tu peu lancer un test de surface puis le formater et crée une nouvelle partition cela devrai le remettre en état de fonctionnement.

sinon tu peu toujours faire un scan de ta machine avec le site driverscloud pour voir si lui le détecte et si il a pas un logiciel ou un pilote à te conseiller.

dernière solution clique droit sur le bouton démarré, gestionnaire de périphérique et regarde si tu le vois dans la liste et si y a pas un conflit.

si tu le vois pas et que tous ca n'a servit à rien, crée toi une clé usb medicat et boot dessus ça te permetra d avoir une suite d outils sous Linux pour essayer de réparer ton disque.

tuto VF ici:

https://youtu.be/0pxw9VeZuVQ

voilà ce que je peu te dire pour le moment.

bon courage et tiens nous au jus.

petite edit:

tu les pas précisé mais y a pas 50 références de SSHD.

Seagate à eu pas mal de problèmes avec ses disques hydrique car le cache SSD ne supportai pas le rythme et etait beaucoup trop fragile d ailleurs c'est l'une des raisons qui a fait que la technologie hybride est aujourd'hui obsolète même Intel à abandonné son système Optane qui n est plus compatible avec les processeurs Intel depuis la 11eme génération.

je pense donc que si le bios ne le détecte pas et que même avec medicat tu ne le trouve pas, il y a de forte chance que ton disque soit HS et du coup à part contacter seagate pour essayer de faire jouer la garantie (si tu a la facture et si tu est dans les délais de garantie).

à la différence de l'Intel Optane qui est une barrette SSD spécialement dédié au caching et à booster les performances des disques dur, les disques de chez Seagate ont leur puce SSD dans le disque et cette puce sert de cache au disque.

si il y a un defaut sur la la barrette Optane vu que les systèmes sont indépendant le pc va désactivé la barrette et réutiliser le disque normalement cela va juste ralentir ton pc alors que chez Seagate la puce SSD étant un élément à part entière du disque défaillance = disque mort tous simplement !

en cas ou tu ne le sait pas les SSD ont a l'inversse des disque dur une durée de vie qui correspond à un nombre de données écrite.

les puces utilisé étant de première génération leur rendement est beaucoup moins efficace que les SSD d'aujourd'hui.

Le plus gros problème des disque hybride c'est que cela a été vendu comme des disques avec des performance SSD et une capacité de disque dur alors que c'est faux une puce SSD n est pas faite pour encaisser autant de données que sur un disque dur.

et les premiers à ce plaindre de problèmes c'est les gens qui telechargai comme des bourrins parce que derrière il avais la fibre oui sauf que la durée de vie de la puce a très vite été atteinte... .

bref tous cela pour dire qu à une période les disque hybride était une bonne alternative au SSD mais maintenant le prix des SSD est devenu assez bas et à fait d énorme progrès pour mettre les SSHD au placard.

Hello, je vois que vous cherchez une assistance technique. Si vous avez besoin de notre aide, vous pouvez commencer un message privé / direct avec nous et nous serons heureux de vous aider.

Bonjour Ryukan et merci pour les précisions. Il est semble que c’est la marque SATA, je ne sais pas si c’est Seagate qui produit se type de memoire. Est-ce que tu pense que je peu remplacer les par une autre marque compatible bien sûr avec mon pc.

c’est dommage j’ai un pc qui se retrouve avec seulement 99Go de ssd ( il est déjà plein d’ailleurs), la garantie n’est plus active.

si tu pense que c’est possible, aurais-tu un site web à me conseiller?

merci pour ton aide.

Bonjour,

Inutile de vous contacter en privé j’aurai la même réponse qu’il y a quelques jours. Étant donné que la garantie de mon pc n’est plus active, j’aurai droit à des liens pour chercher moi même.

Je préfère m’adresser à la communauté.

• page 14 de la fiche technique

   

salut @Tony3466 ,

SATA est le type de connecteur.

je ne connais pas de fabriquant de disque nommé SATA.

si ton disque est HS (non reconnu par le BIOS) demonte le et envoi son connecteur et l étiquette pour voir de quoi il s'agit.

Dans les bases quand tu veux ajouter un stockage il faut que tu ouvre le capot de ta machine et que tu procure la fiche technique de ta machine...

Le but étant de savoir si déjà il est possible d'installer un second système et si c'est le cas quel connecteur est mis à disposition (IDE, SATA, SAS, mSATA, M2, ect...) et le format de disque (2"5 ou carte).

ensuite tous dépend aussi de l'argent que tu peu investir.

donne moi ses infos et je pourai plus efficacement te conseiller des composants adapté à ta machine.

Bonjour Ryukan désolé de répondre tardivement.

Alors concernant le message plus haut le disque n’est pas présent ni dans le bios, ni dans le gestionnaire de périphérique. Seul un petit triangle jaune est présent dans la section microprogramme (en fait la mise à jour  « System Firmware 02.13.00 » est toujours en échec).

voici les informations présente sur le disque qui est une carte en faite  :

SSD#1 M.2 2280 NVMe PCIE 3x4 SATA.

j’ai essayer de mettre une photo mais le fichier est trop lourd (4,8mo). 

salut @Tony3466 ,

ton disque ne serai pas une carte Intel Optane ?

dans ta barre de recherche cherche "optane" ça devrai t'envoyer sur le logiciel Intel optane memory and stockage management.

si tu la pas chercher le sur le site de Dell ou d Intel et regarde si lui ne le vois pas.

concernant ta config actuelle si j'ai bien compris ton seul disque actuellement donc celui de 100go c'est un M2, du coup si l'autre carte ne fonctionne pas tu la dégage et tu achète un nouveau SSD type M2 Gen 3 (PCI 3).

tu achète un disque de 1to vu que c est le max que ta machine supporte.

si tu a les moyens achète deux même SSD de 1to tu dégage tes deux aucun disque pour passer sur une config 2x1to.

: comme indiqué sur la capture que je t est envoyé le système prend en charge deux unité et si tu choisi d'utiliser un disque dur il deviendra prioritaire et c'est donc lui qui devra avoir ton système du coup je te conseil plutôt l'usage de 2 SSD M2 de 1to  histoire d'être au max de ta config.

de plus l'usage de M2 te permet en cas ou le pc tombe HS ou que tu le remplace de pouvoir recyclé tes SSD ce qui ne sera pas possible avec un disque dur (sauf en utilisation disque externe) beaucoup d ordinateurs haut de gamme au fait l'impasse sur l usage de disque dur interne !

Si vraiment tu n à pas le budget pour deux SSD achète en juste un seul de 1To tu copie ton système dessus et tu les inversses pour que le nouveau disque fasse tourner l'os et celui de 100go soit secondaire et tu y stock tes documents dessus.

enfin il existe des adaptateurs Sata vers M2 (se servir de la connectique du disque dur pour y brancher un SSD) mais sur le manuel il est indique que le système ne prend en charge que deux unités à la fois du coup c est inutile de passer par la, si tu veux vraiment recyclé ton SSD de 100go achète ton un boîtier externe M2 sur aliexpress ça coûte un vingtaine d'euros et ça te fera un disque externe et en meme temps ça permetra de tester l autre disque de 1to si il est HS ou juste non pris en charge...

d ailleurs à ce sujet après avoir fait tourner ton pc es ce que la barrette chauffe ou elle reste totalement froide (ou tiede avec le transfère thermique) ?

un petite chose qui me fait tilt en écrivant.

retiré les deux disque et branché uniquement le disque de 1to sur le 1port SSD pour voir comme le pc va réagir et ce que ça donne dans le BIOS...

en tous cas c est bizare que tu n à aucune infos sur l étiquette il devrai y avais une marque et une référence...

pour tes photos si elle sont trop lourde tu les met sur un héberger photos et tu envoi le lien.

Bonjour Ryukan et vraiment merci encore de prendre le temps de me lire et de répondre, c'est simpa.

Alors voici le lien de la photo de l'intérieur du pc : 

Ce week-end je reçois normalement la batterie, je vais profiter de tester le ssd de 1To sur l'emplacement du ssd 128 et voir se que cela donne. Autrement je rachèterai du coup 2 ssd de 1 To.

Je me rends compte que sur la barre,  tu va voir un code QR peut-être mène t-il à la référence du ssd. en le démontant samedi je flasherai ce code, j'ai pas percuté avant je viens de me rendre compte en observant la photo.

Enfin, bonne idée pour l'adaptateur Sata cela me fera comme tu l'indique de l'espace de stockage externe.

Voila, j'espère que le lien vers la photo fonctionne comme ça tu devrais comprendre beaucoup mieux.

bonne journée.

https://zupimages.net/viewer.php?id=22/35/1qre.jpg 

le lien pour la photo car celui précédent me semble pas fonctionner.

salut @Tony3466 ,

en effet ta photo m'eclair bien eten un coup d'œil j'ai compris ton problème et la réponse est sur la page du manuel que je t est envoyé précédemment

ton pc prend que deux périphériques en charge sur les 3 ports dispo.

donc tu a le choix entre:

* disque dur + un SSD

* disque dur + barrette optane

* 2 SSD

la ton port disque et tes deux ports M2 sont chargé donc le problèmes viens peu être de la...

 voilà les configs possible et les caractéristiques des barrettes utilisé.

re dsl j était pas trop dispo du coup je t'est fait un message rapide.

je vais un peu plus détaillé ma réponse.

tes 3 emplacements sont occupé alors que la machine n'en prend que deux en charge en même temps donc il doit y avoir un conflit matériel.

dans ton premier message tu dit avoir un SSD de 120go et un disque de 1to du coup tu a un intrus !

c'est quoi la barrette dans le 2eme port m2 ??

ensuite y a un deuxième conflit matériel, tu utilise ton SSD comme disque principe alors que tu as un disque dur d'installer et dans le manuel il est indiqué que lors de l'usage d'un disque SATA et d un SSD le boot ce fait sur le disque SATA, donc la il est doit essayer de booster sur le disque mais si il est vierge ça le dégage.

donc ce week-end quant tu t occupera de ta batterie profite en pour demonter les 3disques pour les identifier et découvrir qui est l'intrus et qui degager !

concernant le code en général ce sont des vendor code ou les numéros de série ça permet à l'assemblage d'identifier le composant comme ça en cas de défaut ou rappel il peuvent savoir si tu est dans ce cas ou pas.

profite du démontage pour mettre un bon coup d'air ou de compresseur pour décrasser le système de ventilation.

débranche ou bloc les pales de tes ventilos quand tu passe de l'air pour les nettoyer afin d'eviter la génération de courant qui serai injecter dans la carte mère et pourrai avoir des effets néfaste sur tous les composants

ensuite si tu veux vraiment faire une update total de ta machine regarde la caractéristique de ta Barrette RAM ou achète un kit de 2 barrettes avec la capacité max supporté par ta machine car les SSD c'est bien mais derriere si tu te retrouve brider par ta RAM ça va pas servir à grand chose.

la fausse bonne idée que beaucoup ont: "et si j'acheter que un barrette RAM de capacité du spot max plutôt que d'en acheter deux" ta ram serai brider à la barrette la plus faible et de plus tu ne pourai pas utiliser tout le potentiel comme le dual-channel qui multiplie pat deux la vitesse de ta ram si elle sont de même fréquence et capacité !

au final tu payerai plus cher pour être limité et risque d avoir un système instable.

encore une fois si tu a les finance je te conseil de prendre un kit complet pour pousser ta machine au max de ses performances surtout que la ram DDR4 est encore aujourd hui utiliser dans la plupart des pc (la DDR5 n est sortie qu en début d années et rare sont les pc equipé) du coup collé pour les SSD ce sont des composants qui pourront être reexploiter sur une nouvelle machine donc ce n est pas de l'argent de perdu !