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problème avec clavier pour 5130
Bonjour,
J'ai un problème avec mon clavier, après une décharge complète je l'ai rechargé séparément.
le clavier est de nouveau reconnu comme batterie supplémentaire, mais pas comme clavier et en plus lorsqu'il est branché je n'ai pas non plus le clavier virtuel. le touch pad est de mème inopérant.
j'avais déjà eu la même chose il y a quelques mois et tu m'avais fait télécharger un patch qui avait temporairement fixé le problème (je ne sais quel patch) mais de nouveau cane fonctionne plus
peux tu m'indiquer ce qu'il convient de faire
merci de ton aide
Patrice POULAIN
DELL-Zakaria
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19 mai 2017 03:00
Bonjour patrice POULAIN,
La dernière fois mon collègue vous a proposé de télécharger et installer l’application et le firmware ci-dessous :
Je vous invite donc à réessayer. Si le souci persiste, Je vous invite s’il vous plait à consulter le lien suivant et effectuer le test indiqué.
Tout en sachant que vous pouvez contacter notre support technique (sous garantie / hors garantie : 0969390030 ) afin de vous aider à effectuer les manipulations pour éviter d'endommager votre tablette.
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Zakaria.