Non résolu
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Dell Venue 11 Pro ne démarre plus suite mise à jour
Bonjour, ma dell venue 11 pro est tombée en panne de batterie pendant une mise à jour (à cause du cable de chargement qui est un peu lâche dans le port usb), depuis plus moyen de la démarrer, j'ai juste réussi à obtenir la mire "Dell" en faisant la manip avec les boutons volume. J'avais fait une cle usb de restoration mais pas moyen de la faire booter dessus Y a t'il une solution pour la remettre en service? Merci d'avance pour votre aide
DELL-Mohamed K
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17 octobre 2018 09:00
Bonjour merssemic,
Merci de nous avoir écrit.
Je partage avec vous cet article de notre base de connaissance, il devra vous aider pour récupérer votre système d’exploitation.
J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre tablette en message privé.
Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.
Bien cordialement.
Mohamed
merssemic
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17 octobre 2018 22:00
Bonjour et merci de votre réponse. Je ne peux effectuer aucune de ges actions car ma tablette ne demarre pas
En zppuyant sur power elle vibre mais rien ne se passe
En appuyant sur power et volume elle démarre et reste bloquée sur l'écran avec la mire Dell
DELL-Mohamed K
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18 octobre 2018 00:00
Bonjour merssemic,
Je vous invite dans ce cas-là à effectuer une installation manuelle de l’image système.
Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à prendre contact avec le support dédié par téléphone sur les lignes ci-dessous :
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed