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Non résolu

B

7  messages

2370

24 août 2018 00:00

dell venue 8

J'ai une tablette venue 8 pro et plein de messages m'apparaissent. tels que processus com.google.process.gapps s'est interrompu etc ainsi que les applis qui s'arrênet l'une aprèes l'autres . j'ai fait plein d'essais mais rien ne fonctionne . Quelqu'un a un remède miracle? Merci

3 Apprentice

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5.6K  messages

24 août 2018 07:00

Bonjour benjamin5,

Merci de nous avoir contacté.

Je vous invite à restaurer votre système à une date antérieure (là où la tablette était bien fonctionnelle) , sinon vous pouvez procédez à une restauration de l’image usine.

Je vous souhaite une excellente journée, cordialement.

Mohamed

7  messages

26 août 2018 19:00

Bonjour Mohamed! J'ai tenté de restaurer la tablette mais rien à faire , les messages sont toujours présents. J'ai même enlevé la batterie quelques minutes , toujours rien. Je ne sais plus quoi faire , dois-je m'en débarrasser?

 

Merci! 

Luc Forget

3 Apprentice

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5.6K  messages

27 août 2018 07:00

Bonjour benjamin5,

Merci de votre retour.

Est-ce que vous avez effectué la restauration de l’image usine ?

J’attends de vous lire, cordialement.

Mohamed

7  messages

28 août 2018 06:00

Bonjour! J'ai réussi à me rendre mais lorsque je pèse sur effacer rien ne se passe. Découragé !!!!

Luc

3 Apprentice

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5.6K  messages

28 août 2018 07:00

Bonjour benjamin5,

Puis-je avoir le service Tag de votre système en message privé.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

Bien cordialement.

Mohamed

7  messages

28 août 2018 16:00

Bonjour! C'est quoi le service tag ? Désolé , je suis un apprenti !!!!

LUC

3 Apprentice

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5.6K  messages

29 août 2018 01:00

Bonjour benjamin5,

Voici une vidéo de notre chaine YouTube qui indique comment localiser le service Tag de votre système : https://www.youtube.com/watch?v=aQud5s_Fg7g

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

7  messages

29 août 2018 15:00

Bonjour! Je ne trouve pas de collant avec service tag inscrit . derrière il y a reg model :T02D - reg type : T02D001. J'ai ouvert la tablette et j'ai 5 collants avec différents chiffres indiqués. 

Dans le couvercle : CN-******-77881   464-2324-A00  DP/N0YXY4F

Au dessus de la batterie : CN-******-77881  45C-1802-A00  DP/N02GWVB

dans le compartiment de la batterie : CN-******-77881  44B-2774-A00  DP/N0338RT

                                                            CN-******-77881-47  1-024G-A00  DP/n0480YP

sur la batterie : CN-******- 77881  46A-0Y0-A00  DP/N0CJP38

 

OUF !!! Il y a un autre collant avec d'autres chiffres mais je ne vois que le bout . Impossible de le d.coller. 

Merci pour l'aide !!!!!

 

LUC

                                                            

 

 

 

7  messages

30 août 2018 01:00

Il y a 2 inscriptions derrière la tablette Reg. Model et Reg. Type . J'ai ouvert la tablette . 5 collants avec chiffres différents sont visibles . Mais je ne vois aucun Service Tag.   ??????

 

3 Apprentice

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5.6K  messages

30 août 2018 07:00

Bonjour benjamin5,

Communiquez-moi dans ce cas-là le numéro de commande en privé.

Bien cordialement.

Mohamed

7  messages

30 août 2018 21:00

Bonjour! J'ai acheté cette tablette dans un Best buy il y a 2 ans!!!

 

Luc

3 Apprentice

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5.6K  messages

31 août 2018 07:00

Bonjour benjamin5,

Je partage avec vous cet article qui vous permettra d’identifier votre tablette.

Bien cordialement.

Mohamed

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