code 09-654 288000 / Imprimante dell 1355cnw

Bonjour, 

J'ai un souci avec mon imprimante laser 1355cnw.

Le message 009-654 / code 2880000 redém. imprimante apparaît.

Le redémarrage de l'imprimante ne change rien.

En démarrant en "customer mode" (flèches haut et bas appuyées en simultané puis allumage en maintenant ces 2 touches appuyées), je peux néanmoins dialoguer avec l'imprimante connectée en USB via le "Quick Launch Utility".

Je peux demander un reset de la machine, mais cela ne résoud rien.

Si je demande une mise à jour du firmware, le "Printer Software Updater" indique The update was not completed succesfully (idem pour Printer driver et Service software).

Ma question est: comment remettre en état de fonctionnement mon imprimante s'il-vous-plaît?