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echec installation bios
Bonjour
mon ordinateur devenait lent, j'ai alors vérifié l’ensemble des mises à jour et est constaté qu'une mise à jour du bios importante n'avait pas étée faite. Mais il m'est impossible de l'installer, un temps de chargement apparaît puis "echec" s'affiche
Auriez vous une solution?
DELL-Mohamed K
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30 septembre 2019 00:00
Bonjour Mat.g,
Merci de votre retour.
Dans ce cas là, essayez un Bios recovery et puis vous relancer l’installation de ces deux versions (1.12.0 et puis 1.13.0) .
Si cela ne marche toujours pas, à ce moment là, vous pouvez forcer l’installation du Bios, en suivant la procédure décrite sur cet article de notre base de connaissance.
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
DELL-Mohamed K
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23 septembre 2019 05:00
Bonjour Mat.g,
Merci de nous avoir écrit.
Puis-je avoir le service Tag de votre système afin de vérifier à mon niveau ?
Bien cordialement.
Mohamed
DELL-Mohamed K
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26 septembre 2019 00:00
Bonjour Mat.g,
Merci de votre retour.
J’aurai besoin du système d’exploitation installé, ainsi que la version du Bios utilisé.
J’attends de vous lire, cordialement.
Mohamed
Mat.g
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26 septembre 2019 13:00
systeme windows10 professionel
la version du bios est 1.8.1
DELL-Mohamed K
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27 septembre 2019 00:00
Bonjour Mat.g,
Merci de nous avoir écrit.
Je vous invite à installer cette version 1.10.1, et puis vous lancez manuellement l’installation de la version 1.13.0
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
Mat.g
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27 septembre 2019 10:00
DELL-Mohamed K
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1 octobre 2019 02:00
Bonjour Mat.g,
Je me permets de vous silliciter pour voir si vous avez reçu mon dernier message, et si cela a fonctionné.
Bien cordalement.
Mohamed
DELL-Mohamed K
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2 octobre 2019 06:00
Bonjour Mat.g,
Je vous contact afin de voir si cela a fonctionné ? et qu'il n y'a plus de souci sur votre système.
J'attends de vous lire.
Cordialement.
Mohamed
DELL-Mohamed K
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3 octobre 2019 04:00
Bonjour Mat.g,
N'ayant pas reçu de retour concernant votre dossier, je ne suis pas en mesure de poursuivre le traitement.
Je vous invite à me solliciter dès que vous pouvez, je me ferai un plaisir de continuer votre prise en charge.
Je partage ici le lien vers notre base de connaissances techniques, que vous pouvez consulter à votre rythme : https://dell.to/2oK5xkk, ainsi que nos tutoriels sur notre chaîne Youtube DellVousAide : https://dell.to/2oNJPMa
Nous restons bien évidemment à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Mohamed