Problème rétro éclairage

Bonjour,

J'ai reçu le G16 7630 le 14/06/2023 et le produit était bien conforme à la description.

Après quelques jours d'utilisation, rien de notable.

Ce soir je l'allume et bizarre, je ne vois pas le rétro éclairage du clavier s'illuminer.

Par reflexe j'appuie sur F7 (la touche rétro éclairage) : Rien. Donc je refait avec fn en + : rien.

Je redémarre le PC et j'appuie sur F2 au moment du logo DELL -> le rétro éclairage est bien activé.

Je regarde sur l'appli alienwar, ils me disent également que le clavier est rétro éclairé alors qu'en réalité non..

J'ai également mis à jour le BIOS dans le doute mais rien n'y fait. 

Ultime solution, j'ai restaurer le pc. Une fois le redémarrage complet : toujours pas de rétroéclairage ..

Auriez vous une solution à m'apporter ? Possible que des poussières se soient déjà installé ? (j'ai du l'utiliser 6h en totalité depuis le 14 et le rétro éclairage fonctionnait..).

Si vous avez des réponses à m'apporter ça serait génial !

Merci pour votre temps et bonne journée/ soirée !