Résolution native 1920x1080 disparue avec XPS 9520

Bonjour,
je vous présente le cas qui me pose problème depuis plus d'un mois maintenant.

Je possède un ordinateur portable XPS 9520 en Windows 11 et un écran Eizo CS2420 raccordé à l'ordinateur via un dock Dell WD19S (port HDMI).

Cette configuration fonctionne depuis l'origine de l'ordinateur (> 1 an).

Au mois d'octobre, j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir que je ne pouvais plus choisir la résolution native de l'écran externe Eizo (bridée à 1920x1080).

Au départ j'ai pensé à un défaut du dock WD19S, celui-ci a été remplacé par deux autres, même problème je reste limité à 1920x1080 au lieu de 1920x1200.

J'ai bien sûr vérifié tous les drivers et mise à jour (carte Intel + carte Nvdia), rien à faire.

Dans les tests effectués, j'ai pu constater que si j'utilisais le port display port du dock, cela fonctionnait (sauf que je ne peux pas garder cette config car un autre ordinateur est déjà branché sur ce port).

Egalement, en utilisant un dongle USB-C avec le port HDMI fourni avec l'XPS, tout fonctionne correctement, j'ai bien la résolution native de mon écran (mais dommage de devoir utiliser ce dongle alors que j'ai un dock prévu pour :-)).

J'ai pu tester l'ensemble écran + dock avec un autre Dell XPS en ma possession, et là pas de problème non plus. 

Donc mon problème semble être bien lié à l'association de mon dock et mon XPS 9520, mais je n'arrive pas à mettre la main sur le paramètre ou changement qui aurait pu apporter ce défaut.

Je suis depuis un mois en discussion avec le support Dell, mais pas d'avancée pour l'instant.

Auriez vous déjà rencontré un problème similaire ? ou alors des pistes d'investigation à me donner ?

Merci d'avance