assistenza inestistente, rinuncio acquisto

Question

Salve, avrei voluto acquistare il Nuovo Inspiron 15 7000 2-in-1 ma sono indeciso, sia sulle specifiche, sia sulla formula di acquisto, perché il sito offre indicazioni controverse. Mi sarebbe inoltre piaciuto avere un breve confronto per viceversa valutare l'acquisto di altra macchina dell di diverso genere, ma non c'è modo di avere un contatto di assistenza pre vendita e sul port vendita, a quanto si legge, se possibile, è ancora peggio.
Leggo infine di tempi di consegna assurdi di 25/27 giorni.
Non potendo comunicare con alcuno, se non con inutili voci preregistrate, desisto dall'acquisto e mi rivolgo ad altro brand.
Addio.

Matteo VE · Answer

Volevo acquistare un nuovo All In One da 27', ho salvato il prodotto e, all'atto di comprarlo (dopo 5 giorni) noto che non veniva più attuato lo sconto di 150€ sul prodotto. Ho cercato nelle pagine dell'assistenza se ci fosse modo di contattare qualcuno per l'assistenza PRE vendita, ma non ho trovato nulla. Qualsiasi link mi porta solo all'assistenza dell'eventuale prodotto acquistato. Morale della favola: Dell ha perso un cliente e la vendita di un PC.