Assistenza Power Edge 730

Buongiorno,

avete provato su un monitor esterno?
Su questo server la scheda video è integrata nella scheda madre.

Grazie

Marco

Ufficialmente non è supportata ma potete vedere se risolve il problema. Lo slot è lo stesso, PCI-Express 2.0 x16 quindi teoricamente è compatibile, c'è da verificare che ci sia abbastanza spazio per l'inserimento.

Grazie

Marco

Buongiorno,

abbiamo già verificato cambiando lo schermo e montandone uno esterno; tuttavia il problema continua a sussistere. Abbiamo a disposizione una scheda grafica NVidia GEForce GT 705 ma non sappiamo se è possibile montarla sul vostro server.  è possibile?

Buongiorno,

abbiamo installato la scheda video Nvidia nello slot disponibile, e ne abbiamo installato i driver. Tuttavia non riconosce nessuno schermo in nessuna delle porte disponibili. Abbiamo provato ad imporre come scheda video principale la scheda installata, ma sul sistema operativo Windows Server 2008 R2 non sembra sia possibile. Esiste una procedura particolare per permetterlo? 

Buongiorno,

i driver installati sono corretti. Purtroppo non abbiamo la possibilità di disattivare i driver della scheda video presenti sulla scheda madre. Che soluzioni ci consigliate? Da tenere presente che il server deve rientrare in servizio rapidamente in quanto contiene il software di gestione dell'oleodotto di Napoli.

Grazie

Salvatore

Buongiorno,

no, probabilmente non si può disattivare la scheda integrata sulla scheda madre.

Avete verificato se i driver della scheda integrata sono quelli corretti?

Grazie
Marco

si esatto, solo per inviarmi i dati per il preventivo.

Importante la partita iva o il numero cliente Dell se ce l'avete.

Grazie

Marco

Buonasera Marco,

il formulario serve come raccolta dati? A me occorre un preventivo da farmi approvare dal mio cliente proprietario del server.

Grazie 

Buonasera Marco,

Le segno il numero di matricola del Server, in modo da poterci fare un preventivo da sottoporre al nostro cliente, La prego di comunicarmi anche i tempi nel caso in cui tale preventivo venga accettato.

S/N: 2J09DD2.

Cordiali saluti,

Salvatore.

No, probabilmente è necessario sostituire la scheda madre perchè c'è un probabile guasto hardware. Tenga presente che per la sostituzione della scheda madre con un tecnico onsite su questo server siamo sopra gli 800€

Ma essendo un server, solitamente non è indispensabile avere il video, se viene usato solo da remoto.

Mi tenga al corrente se desidera procedere con l'intervento fuori garanzia.

Grazie
Marco

Potrebbe compilare questo formulario in modo da poter inviarci i dati per la fatturazione e l'intervento?

https://dell.to/2EmnZaP

Grazie

Marco

Buonasera Marco,

ho compilato il form ed inviato.

La fatturazione, nel caso di accettazione del preventivo, deve essere effettuata alla KUWAIT PETROLEUM ITALIA che è già vostro cliente, anche se non mi hanno saputo dire il codice cliente.

Attendo un riscontro.

Grazie

Salvatore

Buongiorno,

perfetto, le invierò il preventivo appena possibile.

Grazie

Marco

Ok grazie mille.

ho solo un'ultima cosa da chiedere, è possibile spedire il server per la riparazione presso i vostri laboratori? e quanto possa incidere sul costo finale?

Grazie

Salvatore

Buongiorno,

no, possiamo soltanto riparare onsite.

Marco