Non risolto
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estensione di garanzia server
Buongiorno,
abbiamo acquistato un SERVER DELL POWER EDGE T430 s/n CNHXXXX
al quale è scaduta la garanzia il 23/11/2020
Vorremmo estendere la garanzia per altri anni 1-3 quelli possibili, come dobbiamo procedere?
Grazie.
Silvana
0332 46XXXX
DELL-Marco B
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November 26th, 2020 02:00
Buongiorno,
grazie per averci contattato.
Le estensioni di garanzia vengono fatte dal nostro servizio commerciale oppure da un partner Dell.
La invito a contattarne uno prendendo il contatto da questo link
https://dell.to/33jCeq8
Per privacy cancellerò il service tag e il numero di telefono essendo il post pubblico.
Grazie
Buona giornata
Ridart
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November 26th, 2020 03:00
NO, l'unico numero che si trova per avere informazioni commerciali rimanda al sito .
avete provato a chiamarlo? no , altrimenti lo sapreste.
Ieri ho perso 3 ore tra telefono e vostro sito, facendo il numero dell'assistenza tecnica mi è stato detto di scrivere su questo forum che mi avreste dato la procedura e così ho fatto
Sinceramente da una società come la vostra mi sarei aspettata di più
quindi oltre ad essere delusa dalla vostra assistenza, non so nemmeno cosa fare
DELL-Marco B
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November 26th, 2020 04:00
Se non ha già un contatto Dell diretto, deve passare per un nostro reseller.
Qui i nostri reseller di zona Varese a cui può fare la richiesta.
https://sforce.co/36axOnz
Grazie
Cordialemente
Marco
Ridart
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November 27th, 2020 02:00
Egregio Sig. Marco,
come ho scritto, ho provato a chiamare direttamente DELL e rimanda al sito.
Comunque, non si preoccupi quando il server si romperà proveremo altra marca
Buon lavoro
DELL-Marco B
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November 27th, 2020 04:00
Buongiorno,
per informazioni commerciali deve contattare un nostro partner, non direttamente Dell.
Di quali informazioni ha bisogno? Posso aiutarla in qualche modo?
Grazie
Marco