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iDRAC9 iSM 5.1.0.0 ubuntu 22.04 su PowerEdge R750
Buongiorno a tutti,
da qualche giorno va in segfault il servizio iSM, di seguito uno snippet del syslog:
Jun 14 13:04:49 xxx dsm_ism_srvmgrd[25180]: ISM0000 [iSM@674.10892.2 EventID="8716" EventCategory="Audit" EventSeverity="info" IsPastEvent="false" language="en-US"] The iDRAC Service Module is started on the operating system (OS) of server.
Jun 14 13:05:05 xxx dsm_ism_srvmgrd[25180]: ISM0047 [iSM@674.10892.2 EventID="8196" EventCategory="Audit" EventSeverity="info" IsPastEvent="false" language="en-US"] The iDRAC Service Module (iSM) successfully connected with iDRAC using IPv4 protocol.
Jun 14 13:05:05 xxx dsm_ism_srvmgrd[25180]: ISM0004 [iSM@674.10892.2 EventID="8196" EventCategory="Audit" EventSeverity="info" IsPastEvent="false" language="en-US"] The iDRAC Service Module has successfully started communication with iDRAC.
Jun 14 13:05:06 xxx kernel: [ 7665.775503] show_signal_msg: 6 callbacks suppressed
Jun 14 13:05:06 xxx kernel: [ 7665.775507] dsm_ism_srvmgrd[25182]: segfault at 0 ip 00007f68929a0ea4 sp 00007f6891cbea88 error 4 in libc.so.6[7f6892815000+195000]
Jun 14 13:05:06 xxx kernel: [ 7665.775517] Code: 84 00 00 00 00 00 f3 0f 1e fa 48 85 f6 74 35 49 89 f0 89 f8 62 a1 fd 00 ef c0 25 ff 0f 00 00 3d e0 0f 00 00 0f 87 5c 02 00 00 <62> f3 7d 20 3f 07 00 c5 fb 93 c0 48 83 fe 20 76 1b 85 c0 74 67 f3
Jun 14 13:05:06 xxx systemd[1]: dcismeng.service: Deactivated successfully.A seguito di ciò iDRAC->System->Host OS mi segnala:
The iDRAC Service Module (iSM) is not running on the server operating system. Go to the server operating system and start iSM.Il SO ubuntu 22.04 è aggiornato ed ho fatto diverse prove disinstallando e reinstallando iSM, ma non ho risolto il problema.
Ricordo perfettamente che inizialmente il servizio funzionava regolarmente. Come posso risolvere questo problema?
Grazie
Franco
DELL-Charles R
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June 16th, 2023 11:00
Ciao Ciao f66pasca,
Ho scoperto che questo problema è legato a un disallineamento del protocollo con iSM 5.1 su Ubuntu e l'iDRAC quando è configurato per HTTP/2.
Questo problema è stato risolto con la prossima versione di iSM 5.2. Dovrebbe arrivare a luglio. Si prega di guardare per un aggiornamento da pubblicare.
DELL-Charles R
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June 14th, 2023 11:00
Ciao f66pasca,
Potresti provare questo:
Dell EMC iDRAC Service Module Installer for OS DUP, v5.1.0.0 (A01)
https://dell.to/440rhXC
f66pasca
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June 14th, 2023 15:00
Grazie per la risposta Charles,
ho installato il file da te consigliato (Systems-Management_Application_GCXFN_LN64_5.1.0.0_A01_01.BIN), purtroppo però il problema persiste tale e quale, nel syslog c'è lo stesso medesimo segfault del primo messaggio.
Che altro posso fare?
Grazie
Franco
DellEMCSupport
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June 14th, 2023 19:00
Ciao, da questo articolo penso che tu debba usare
https://dell.to/468NeW7
- Server Ubuntu 20.04.3 LTS
Ma al momento stai usando la 22.04, credo.
Traduzione automatica
f66pasca
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June 16th, 2023 04:00
Buongiorno e Grazie per il supporto.
Credo che il link menzionato non sia del tutto aggiornato, più volte fa riferimento alla versione 4.2.0.0 che effettivamente non sarebbe supportata su Ubuntu Server 22.04 LTS, ma solo sulla 20.04. Aggiungo che la versione 4.2.0.0 può funzionare correttamente anche sulla 22.04 installando le libssl-1.1.0, ma questo è un altro discorso.
Intanto allego screenshot del file README.TXT presente nel pacchetto d'installazione di iSM 5.1.0.0, in cui cita esplicitamente la compatibilità del software iSM con Ubuntu Server 22.04 LTS (esattamente la versione che sto usando).
Nel ringraziarvi ancora resto in attesa di ulteriori suggerimenti
Saluti
Franco
DELL-Marco B
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June 16th, 2023 07:00
Ciao,
hai verificato se esistono degli aggiornamenti firmware del server? Soprattutto per quanto riguarda la iDRAC.
Grazie
f66pasca
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June 16th, 2023 10:00
Si, i vari firmware sono aggiornati, compreso quello della idrac 6.10.80.00 e del bios 1.10.2
f66pasca
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June 16th, 2023 17:00
OTTIMO!!!
Non ci sarei mai arrivato!!!
Settando iDRAC Settings->Services->Web Server->Settings->HTTP/2 Protocoll su Disabled il famigerato segfault è sparito ed il servizio dcismeng non va più in crash.
Grazie mille per il supporto