Non risolto
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MD3200 - VD not on preferred path ed unrecoverable sectors sui dischi
Buongiorno,
rileviamo gli errori in oggetto su uno storage MD3200.
Attualmente c'è anche un disco in failure (prossimamente verrà sostituito).
L'apparato è fuori garanzia.
E' presente anche un'espansione MD1220 in garanzia (ha un disco hot-spare in predictive failure su cui è già stata aperta chiamata in Support).
Che approccio è consigliato in questo caso, in particolare per gli unrecoverable sectors?
Attendiamo cortese riscontro.
Cordiali saluti
Giancarlo
DELL-Marco B
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January 8th, 2021 11:00
Buonasera,
se gli errori sono sui virtual disk può far girare un check consistency da linea di comando per provare a vedere di riparare gli errori.
Qui la guida per il check consistency.
Se sono invece sui dischi fisici è necessario sostituirli.
Ad ogni modo se lo storage è fuori garanzia per poter ricevere supporto da Dell è richiesto quindi di acquistare un Support Ticket del costo di circa 456 € + IVA.
Il Support Ticket non include i costi relativi alla sostituzione di parti né a un eventuale intervento on site di un nostro tecnico, che saranno quotati successivamente.
La prego cortesemente di confermarmi nel caso intenda acquistarlo, in modo da farle pervenire un preventivo.
Grazie
Cordiali Saluti
Marco
gviel
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January 11th, 2021 02:00
Buongiorno,
non vedo la guida per il check consistency, doveva esserci un link?
Per il resto stiamo sostituendo i dischi che venivano segnati in fail o predictive failure, poi potremo vedere se ci sono ancora errori, ed in caso comprare un Support Ticket.
Intanto grazie per il supporto
Cordiali saluti
Giancarlo
DELL-Marco B
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January 11th, 2021 07:00
Buongiorno,
si questo è il link per quanto riguarda il manuale per il check consistency.
https://dell.to/2MUxx0M
Non esiti a contattarci per eventuali altre richieste.
Grazie
Marco