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Richiesta Preventivo M620
Tag: C4H9642
PowerEdge M620; enclosure: M1000e
problema: Blade M620 con Idrac bricked (Idrac Enterprise)
già resettato secondo procedura indicata.
Si richiese preventivo comprensivo di tecnico on-site
Grazie,
Mario
Dell-Stephane T
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July 28th, 2020 07:00
Salve,
per qualsiasi richiesta fuori garanzia avrò bisogno in privato del tag di servizio, del server e di tutte le informazioni necessarie per la fatturazione, incluso il codice cliente e i vostri dati di contatto completi.
Dell-Stephane T
4 Operator
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July 27th, 2020 08:00
Salve,
potrebbe dirmi qual è il problema che ha con questa lama?
Cordiali saluti,
Ates Inf
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July 28th, 2020 07:00
Per manutenzione programmata vSphere ESXi (build update U3) abbiamo verificato timeout IDRAC :
spenta la lama non si e' piu' riaccesa in quanto la CMC segnala : idrac not responding
Azioni correttive con esito negativo:
• reset idrac -> idrac not responding
• power cycle slot ( serveraction -m server-2 powercycle )
• virtual reseat slot ( serveraction -m server-2 reseat -f )
• reseat fisico
• fail-over to stand-by CMC e fail-back
• reset con jumper M.B. prima PWRD_EN e NVRAM_CLR dopo
• procedure restore bootable image idrac (https://www.dell.com/support/article/en-us/how12633/poweredge-procedura-di-ripristino-di-idrac-con-firmimg-d7?lang=it)
La conclusione a questo punto e' che sia necessario il replace della M.D. della lama