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September 26th, 2021 00:00

T340 probema mirror SD

Buongiorno,

posseggo un T340 con meno di un anno di vita (con ProSupport 4HR Mission Critical attivo per 3 anni), dotato già in origine di modulo IDSDM e combo e 2 SD da 16GB, tutto originale Dell.

Come prima configurazione è stata applicata l'impostazione "Internal SD Card Redundancy" su "Mirror" ed il tutto ha funzionato fino a pochi giorni fa (da iDRAC in System-Removable Media potevo verificare che in IDSDM SD1 e IDSDM SD2 era indicato lo stato "present").

Al server sono sempre stati applicati gli aggiornamenti disponibili tramite interfaccia su iDRAC, quindi la situazione attuale prevede:

BIOS 2.6.3

iDRAC 5.00.10.00

Internal dual SD module 1.15

Il problema è sorto durante gli ultimi aggiornamenti, non saprei con esattezza dire se a seguito dell'aggiornamento BIOS da 2.5.1 a 2.6.3 o per quello di iDRAC da 5.00.00.00 a 5.00.10.00 (mi sembra più probabile a seguito di quest'ultimo):

entrando nella configurazione del BIOS tramite iDRAC, ho trovato l'impostazione "Internal SD Card Redundancy" su "Disabled", senza averla io modificata.

In System-Removable Media è scomparsa del tutto la voce relativa ad SD2.

NON sono presenti anomalie nè errori nel log eventi, risulta tutto regolare.

Reimpostandola su "Mirror" e riavviando il server, viene richiesto di premere "Y" per ricreare la copia dei dati sulla SD2.

Procedo a premere "Y", mi viene indicato che l'operazione è iniziata e verrà effettuata in background ed il server si avvia regolarmente.

A questo punto, accedendo a iDRAC, in System-Removable Media ho di nuovo la voce relativa alla SD2 ma risulta in stato "Absent".

Nei job vedo il progresso della ricostruzione, ma rimane fisso al 23% e non si muove da li anche dopo diverse ore.

Dopo qualche ora riavvio il server, di nuovo "Y", tutto come prima.

Disabilito il mirroring, riavvio, tutto parte regolarmente, iDRAC non segnala anomalie, ma in System-Removable Media non ho la voce SD2.

Riabilito mirror, riavvio, premo "Y", di nuovo System-Removable Media SD2 in stato "Absent" e ricostruzione ferma.

Riprovato diverse volte ma non esco da questa condizione.

Attualmente sto lavorando il mirror delle SD disabilitato.

Come posso procedere a reimpostare la funzione?

Grazie, cordiali saluti

Moderator

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3.4K Messaggi

September 27th, 2021 00:00

Buongiorno,

potrebbe essere dovuto a un bug della versione 1.15 del Internal dual SD module.

Potresti fare un downgrade alla versione 1.13 e vedere come si comporta?

Grazie

Marco

Moderator

 • 

3.4K Messaggi

September 27th, 2021 07:00

Perfetto, rimango a disposizione.
Buona serata

Marco

8 Messaggi

September 27th, 2021 07:00

Buongiorno Marco,

perfetto, appena possibile effettuerò la prova.

Purtroppo devo attendere il momento in cui sarà possibile riavviare il server, di questa settimana dovrei riuscire a farlo e appena provato ti aggiornerò.

Grazie mille!

Nicolò

8 Messaggi

September 27th, 2021 22:00

Buongiorno Marco,

oggi sveglia un poco prima e sono riuscito ad effettuare il downgrade del firmware da 1.15 a 1.13.

Ha risolto il problema.

Per chiunque altro legga, una volta effettuato il downgrade, sono entrato nelle impostazioni del BIOS ed ho riabilitato il mirroring delle SD.

Dopo il riavvio la procedura è partita in background ed il sistema si è avviato regolarmente.

Da notare che in questa fase da iDRAC viene segnalato un Warning nella dashboard (Internal Dual SD Module SD2 is offline), non si vede il progresso della ricostruzione, nè sono visibili le SD in System-Removable media (l'unica voce presente è VFLASHSD).

Basta avere pazienza ed attendere la fine della ricostruzione (15 minuti circa), nel log si vedrà il termine della ricostruzione di SD2 andata a buon fine, ricompariranno le voci SD1 ed SD2 nei Removable media, scomparirà il warning.

Ti ringrazio per la risposta efficace e pronta.

A questo punto lascio il fw 1.13 ed attendo eventuali aggiornamenti futuri.

Grazie, buona giornata e buon lavoro.

Nicolò

Moderator

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3.4K Messaggi

September 28th, 2021 01:00

Buongiorno Nicolò,

ti ringrazio per il feedback dettagliato. Chiaramente il problema del firmware è in gestione e verranno rilasciati altri aggiornamenti.

Buona giornata

Marco

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