VRTX + M520 - Perde il volume RAID dopo 10 minuti.

Buongiorno,

grazie per averci contattato.

Quindi il volume risulta non più accessibile, senza che ci siano errori o allarmi sul sistema? Se poi riavvia tutta l'infrastruttura il RAID risulta accessibile?

Per quanto riguarda il supporto, dato che il sistema non è coperato da un contratto di assistenza attivo, per poter ricevere supporto da Dell è richiesto quindi di acquistare un Support Ticket del costo di circa 230 € + IVA. 
Il Support Ticket non include i costi relativi alla sostituzione di parti né a un eventuale intervento on site di un nostro tecnico, che saranno quotati successivamente.
La prego cortesemente di confermarmi nel caso intenda acquistarlo, in modo da farle pervenire un preventivo.
Grazie

Marco

In merito agli errori il log presenta una serie di avvisi per tutti i 6 dischi, li elenco brevemente:

Physical Disk 0:0:0 was reset.

Physical Disk 0:0:0 is removed.

Communication with VRTX3.5x12 0:0 was lost.

Virtual Disk 0 is degraded either because the physical disk drive in the drive group is removed or the physical disk drive added in a redundant virtual drive has failed.

Virtual Disk 0 failed.

Physical Disk 0:0:0 is not functioning correctly.

Background initialization failed for Virtual Disk 0.

Virtual Disk 0 was deleted.

Al riavvio i dischi riprendono a funzionare ed inizia la ricostruzione del RAID.

Potrebbe inviarmi i log della CMC? Sia Hardware Logs che Chassis Logs. Può mandarmi i due file in email a supporto_dell_italia@dell.com

Potrò così verificare se non ci siano ulteriori errori. 

Grazie

Marco

Ho inviato i log in data 31-08-2020, indicando lo stesso oggetto di questo post.

Saluti, Fabio

prezzy at gmail dot com

Le invio il preventivo appena possibile grazie

Marco

Potrebbe cortesemente inviare i dati via email a supporto_dell_italia@dell.com ? Grazie

Marco