Estensione garanzia

Incredibile quanto sia complicato e alla fine impossibile estendere la garanzia del computer... Ho utilizzato il form online e non mi ha chiamato più nessuno, ho chiesto al supporto via Twitter e mi hanno girato un link per contattare un dipartimento, SORPRESA: quel dipartimento non si occupano di estendere la garanzia. Faccio presente la cosa all'assistenza e mi dicono che invece il link è corretto e che non possono farci nulla. Fatto sta che dopo 3 settimane non ho ancora un preventivo! E per la cronaca, volevo estenderla solo per i continui problemi del computer!