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PPDM WindowsへのFileSystem Agentのインストールと登録について
検証環境にてPPDM(19.16)の動作検証を行っており、PPDMと同じネットワークセグメント内にLinuxとWindowsのクライアントを用意しました。
それぞれFileSystem Agentをクライアントにインストールし、Agentインストール時に登録先PPDMホストとして
PPDMホストのIPを登録したところ、PPDM上の
Infrastructure > Application Agentes
にはLinuxのホストは検出されたのですが、Windowsのホストは検出されませんでした。
Linux,Windows共にPPDMとは疎通、名前解決(hosts登録)はできており、WindowsのほうはFirewallは無効にしている状態です。
WindowsクライアントのほうでFileSystem Agentを再インストール、OS再起動などしてみたのですが事象は改善されませんでした。
Windowsクライアント(FileSystem Agent)をPPDMに登録したい場合、その他注意するべき事項、または確認事項などありますでしょうか。
※以下マニュアルを参考にしています。
PowerProtect Data Manager 19.16 File System User Guide (dell.com)
ayas
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2024年5月1日 01:03
keis3456さん
File System agentのインストール時にはFirewallをEnableにしている状態にしていればPPDMとも
疎通のための設定をするとあります。（後述資料参照）そのためFirewallを無効にしている状態
で何らかの不具合が発生しているのではないでしょうか。
その為可能であればFirewallをEnable状態でインストールしてみるか、それでもうまくいかない場合はログで何等かのエラーがないかどうか、確認するのがいいと思います。
PowerProtect Data Manager 19.16 File System User Guide
Page 33
When the Configure the Windows Firewall option is enabled, the installation creates the Windows firewall rule that allows inbound and outbound connections for the agent service process.
Installation of the File System agent requires a selected port on the File System agent host (selected from port ranges 7000 to 7009 and 7012 to 7020) and the port 7001 on PowerProtect Data Manager to be open bidirectionally. These ports enable communication between the File System agent and PowerProtect Data Manager.
NOTE: If the Microsoft application agent is already installed and firewall rules are configured, then the Configure the Windows Firewall option is selected by default but disabled for the File System agent.
ログについて（Discovery Jobの確認はPPDMのGUIのJobs > System Jobs > Job ID で確認可能です。
参考：Dell EMC Knowledge Article 000195595 : PowerProtect Data Manager: How to export logs for a specific Job
サポートへの相談であればこっちのログがいいのかもです。
Dell EMC Knowledge Article 000188424 : PowerProtect Data Manager: Gathering logs for Troubleshooting
その他の注意点はFQDNがありそうです。 19.10時代のスレッドと同じ文言が19.16にもありました。
PowerProtect Data Manager 19.16 File System User Guide
Page 23 The File System agent and application agents use the FQDN for registration
参考：ppdmfile-system-agent-のバックアップ
keis3456
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2024年5月3日 01:12
@ayas さん
ご回答ありがとうございます。
いただいた内容から、検証環境がワークグループ環境であったため、
DNSサフィックスを設定し、FQDNになるように設定を変更したところ、PPDMのApplication AgentsからWindowsクライアントが検出できるようになりました。