U2722D 모니터 화면 미세한 출력 떨림(깜빡임) 및 줄생김, 연결포트 고장 문제

안녕하세요. 델 모니터 U2722D 모델 22년 4월에 구매해 사용중으로 보증기간 남았습니다.

하기 문제들 관련해 무상A/S 받을 수 있는지 문의드립니다.

1. HDMI 케이블 포트 불량

-모니터에만 HDMI 케이블 꽂았을 때 : No HDMI Cable 메세지 출력됨.

-모니터에 HDMI 케이블 꽂은 상태로 데스크탑 본체와 연결했을 때 : No HDMI signal from your device. 메세지 출력됨

-같은 케이블과 같은 본체 HDMI 포트로 다른 모니터 연결해봤을 때 : 정상연결됨 (케이블 및 본체 그래픽카드 포트 문제 아닌 것 확인.)

2. 이유를 알 수 없는, 화면의 미세한 줄 생김과 미세한 깜빡임이 발생합니다.

-두 증상 다 시기와 조건 특정할 수 없이 드물게 발생 (2년간 10회이상 불규칙적으로 발생)

최근 체크한 기록으로는

23년 12.5일 가로줄 생김

24년 4월 23일 가로줄 생김

24년 4월 23일 깜빡임과 대각선 줄 생김 동시 발생

입니다.

-문제 증상이 전조 없이 갑작스럽게 발생했다가 갑작스럽게 사라짐, 증상이 사라지기까지 걸리는 시각도 매번 다름(5분~길게는 하루이상)

-줄 생김과 깜빡임이 동시에 발생하는 경우도 있고, 줄만 생기는 경우도 있음. 잔상 현상 아님.

-줄 생김의 경우 굵기 1px 가량의 미세한 줄이 화면 일부 또는 전체에 발생. 가로 혹은 대각선으로도 발생

-깜빡임(떨림)의 경우 특정 밝기(명도)의 화면을 출력할 때 발생하는 것으로 추측됨. 아주 밝거나 어두운 화면색상에서는 깜빡임이 보이지 않았습니다. 화면 특정 부분에서 발생하는 것이 아닌 전체 화면에서 문제 현상이 나타남.

-미세해서 핸드폰 영상 촬영으로 잘 보이지 않으나 육안으로 확실히 보임. 관련 영상을 찍기는 했는데 상담원에게 보낼 수 있는 1:1창구를 알려주셨으면 합니다.

-동일 모델 비슷한 문제로 추측되는 글 링크1 링크2 링크3

2번 증상 관련해 시도해본 문제 해결법으로는

-모니터 사용 가이드에 나와있는 자체 테스트 및 기본 제공 진단 결과 : 이상 없음

-DP케이블 재연결 및 교체 : 케이블에 이상 없음 (HDMI 포트는 불량 상태라 테스트 불가)

-모니터 전원 버튼으로 껐다 켜기 혹은 전원 케이블 분리 후 재연결 : 해결되지 않음

-데스크탑 본체 재부팅, 그래픽카드 드라이버 최신 업데이트

-문제 발생-지속되는 동안 다른 모니터와 동일 본체로 테스트 : 다른 모니터는 해당 증상 없음

-본체 그래픽카드 연장케이블은 미사용

-다른 그래픽카드 연결해 테스트하는 것은 관련 문제의 발생 시기를 특정하고 추가 구매할 수 있는 것도 아니라 여건상 불가

놔두면 어느순간 괜찮아지기도 하고 재발 간격이 긴 바람에 체킹이 어려워 그냥 쓰고 있었는데...

그래픽 업무하다가 깜빡임이 심해지면 도저히 사용을 못 하겠습니다. 플리커프리 모델인데요.