ALIENWARE M15 R7 (32gb de RAM e 1Tb de SSD, NVidia 3070ti - Suporte Premium e Care) deslig

ALIENWARE M15 R7 (32gb de RAM e 1Tb de SSD, NVidia 3070ti - Suporte Premium e Care) desligou e não liga de modo nenhuma. - Dell Computadores do Brasil - Reclame Aqui

Desde o 04/10/2022, que meu notebook de quase R$ 17mil, teoricamente Premium e Top da Linha M15. Parou de funcionar e ainda apresentou problema na Fan do Processador.Entrei em Contato com à Assistência, porém, passei à tarde da terça, o dia todo da quarta, quinta e sexta e nada. Um detalhe foram realizados mais de 20 (vinte) procedimentos de reset de bateria (desconecta à bateria e liga o power) e nada, apenas os leds do notebook ficam, acesso, pode-se até usar ele como árvore de natal antecipadamente.E o posicionamento padrão da Dell é trocar a placa mãe, que não tem no país. Tem para venda, mas, não para assistência técnica.Um absurdo por paga-se um suporte Premium para esses casos.E pior de tudo. Ainda ficam ligando para convencer o cliente que é uma coisa normal. E isso na verdade é sistêmico no Notebook M15 das linhas R6 e R7. Na própria comunidade da Dell tem mais de 40 (quarenta) reclamações.Acho que isso já virou padrão na Dell, tanto é que já há um descaso completo com novos clientes que apresentem o mesmo problema.Estou procurando junto um grupo grande para podemos divulgar isso nas mídias sociais, e procurar judicializar para parar à produção de notebook em nosso país com urgência, pois, está pior que a COVID19 esses Alienware M15 R6/R7.